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Tableau Server から Snowflake にライブ接続できない

公開日: Apr 26, 2023
説明

There was an unknown connection error to the database. The error message below has additional information, but you might need to ask the database administrator to review the database logs. (データベースへの不明な接続エラーが発生しました。以下のエラー メッセージには追加情報がありますが、データベース ログを確認するようにデータベース管理者に依頼する必要がある場合があります。)
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ログ スニペット

2023-03-13 23:25:10.185 -0700 (Default,xyz@tableau.com,,ZBATQ9AKDIkYTgs6LXjiUQAAAIk) catalina-exec-1 : WARN com.tableausoftware.controller.dataserver.SessionController - Failure {"datasession":"-","datasource":"-","dserror":"-","dsexception":"class ConnectivityException","errorsrc":"DataSource","errorstatuscode":"14","failmsg":["An error occurred while communicating with the Snowflake data source (Snowflake データ ソースとの通信中にエラーが発生しました) 'federated.145dk3712quc0f1c2wzpt0nyxc3u' Unable to connect to the server. (サーバーに接続できません。) サーバーが実行されており、要求したデータベースに対してアクセス権限を持っていることを確認してください。There was an unknown connection error to the database. The error message below has additional information, but you might need to ask the database administrator to review the database logs. (以下のエラー メッセージには追加情報がありますが、データベース ログを確認するようにデータベース管理者に依頼することが必要な場合があります。) å�›æ½®æ™·æ…¬æ•«å­�ç•“ç�°ç‰¯åµ´â ã€µã€´â¤´ä¤ ç™®æ±¡æ‘©æŒ æ¹¯æ•®ç‘£æ½©â�®ç‘³æ¥²æ�®.á¿�è¶ ç¾¸ "],"failtype":"UnableToConnect","request":"ZBATQ9AKDIkYTgs6LXjiUQAAAIk","site":"Default","status":"400","taberrorcode":"0xFAB9A2C5","trace":[["com.tableausoftware.controller.dataserver.DataServerException.parseException(DataServerException.java:360)","com.tableausoftware.controller.dataserver.DataServerException.fromDOM(DataServerException.java:375)","com.tableausoftwarntroller.dataserve.coer.CreateResponseParser.parseResponse(CreateResponseParser.java:89)","com.tableausoftware.controller.dataserver.SessionCreator.lambda$createSession$0(SessionCreator.java:444)"]],"user":"xyz@tableau.com"}

Cause

DriverManagerEncoding の Unicode Transformation Format (UTF) パラメーターが指定されていません。
解決策
すべてのノード (特に Node1) の /opt/drivers/snowflake_odbc/lib/ ディレクトリにある simba.snowflake.ini ファイルで、エンコードが UTF-16 に設定されている (DriverManagerEncoding=UTF-16) ことを確認し、設定されていない場合はそのように編集します。
 
[Driver]
DriverManagerEncoding=UTF-16
DriverLocale=ja-jp
ErrorMessagesPath=/usr/lib64/snowflake/odbc/ErrorMessages
LogNamespace=
LogPath=/tmp
ODBCInstLib=/usr/lib64/libodbcinst.so
CURLVerboseMode=false
#LogLevel=6
CABundleFile=/usr/lib64/snowflake/odbc/lib/cacert.pem

注:

ODBC ドライバーのバージョン 2.22.5 の時点では、このパラメーターは構成パラメーターとして (たとえば、macOS および Linux では simba.snowflake.ini で) 指定することもできます。接続パラメーターと構成パラメーターの両方として設定されている場合、DSN (または接続文字列) 内の接続パラメーターが優先されます。


 
ナレッジ記事番号

001498048

 
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