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Error "Tableau quit unexpectedly" (Tableau se cierra inesperadamente) al iniciar Tableau en MacOS sin LBLM

Fecha de publicación: May 31, 2023
Descripción

Tableau Desktop instalado en macOS no se inicia y muestra el error "Tableau quit unexpectedly" (Tableau se cerró inesperadamente).  

Cause

Posible daño en la carpeta de usuario correspondiente al almacenamiento de Flexnet  
Solución
Tenga en cuenta que, si usa el método siguiente, puede afectar a otras aplicaciones que también se ejecutan con FLEXnet. Póngase en contacto con su equipo de TI antes de continuar.
 
En el equipo donde está instalado Tableau Desktop, elimine manualmente los archivos de preferencias de FLEXnet de la carpeta Biblioteca. Para encontrar y eliminar los archivos de preferencias de FlexNet, siga estos pasos:
  1. Abra Finder.
  2. Seleccione Ir > Ir a carpeta desde la barra de menú de la parte superior de la pantalla.
  3. En el cuadro de diálogo Ir a la carpeta, escriba /Library/Preferences/FLEXnet Publisher/ .
  4. Cambie el nombre de la carpeta FLEXnet agregando '_backup'.
  5. Si es necesario, inicie Tableau Desktop y active la clave de producto. 
Recursos adicionales
Verifique que el macOS que se está usando esté en la lista de Especificaciones técnicas de Tableau.

Tableau en macOS Monterey 12

Si los pasos descritos no resuelven el problema, póngase en contacto con el equipo de Soporte técnico de Tableau e incluya lo siguiente:
Número del artículo de conocimiento

001498226

 
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