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LBLM を使用していない macOS で Tableau を起動したときのエラー "Tableau quit unexpectedly (Tableau は予期せず終了します)"

公開日: May 31, 2023
説明

macOS にインストールされた Tableau Desktop が "Tableau quit unexpectedly (Tableau は予期せず終了します)" というエラーで起動に失敗します。  

Cause

Flexnet ストレージのユーザー フォルダーが破損している可能性があります。  
解決策
以下の方法を使用すると、FLEXnet で実行されている他のアプリケーションに影響が及ぶ可能性があることに注意してください。IT チームに相談してから作業を進めてください。
 
Tableau Desktop を実行しているコンピューターで、[ライブラリ] フォルダーの FLEXnet 設定ファイルを手動で削除します。FlexNet 設定ファイルを見つけて削除するには、以下のステップを参照してください。
  1. Finder を開きます。
  2. 画面上部のメニュー バーから [移動] > [フォルダーへ移動] を選択します。
  3. [フォルダーへ移動] ダイアログで、「/Library/Preferences/FLEXnet Publisher/」と入力します。
  4. "_backup" を追加して FLEXnet フォルダーの名前を変更します。
  5. Tableau Desktop を起動してプロダクト キーをライセンス認証します (必要な場合)。
その他のリソース
使用されている macOS を Tableau 技術仕様の一覧で確認します。

macOS Monterey 12 上の Tableau

解決策の手順を実行しても問題が解決しない場合は、Tableau テクニカル サポートに連絡し、以下のものを提供してください。
ナレッジ記事番号

001498226

 
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