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Después de actualizar Tableau Server a la versión de mayo de 2023, las conexiones a los conectores de datos web muestran el error "Unable to load URL" (No se pudo cargar la URL) en los registros

Fecha de publicación: Aug 7, 2023
Descripción
Después de actualizar Tableau Server, las fuentes de datos del conector de datos web ("WDC") que usan una URL --secondary en blanco/vacía no se conectan y se muestra el mensaje de error "Unable to load URL" (No se puede cargar la URL) en los registros.

Cause

A partir de la versión de mayo de 2023 de Tableau Server, los conectores de datos web ya no pueden tener un valor en blanco para --secondary usado para designar una lista segura secundaria.
Solución
Añada un valor --secondary al WDC usando tsm data-access web-data-connectors add.

Si no está claro qué valor debe usarse aquí, trabaje con el creador del WDC afectado para establecer qué direcciones URL secundarias deberán añadirse. 

En algunos escenarios, se necesitarán uno o más de los siguientes detalles:
  • La adición de https://.* y http://.* a la lista de permitidos secundaria para un WDC resolvió el comportamiento de algunos clientes, y es posible que sea una mitigación aceptable si el creador de WDC especifica que no se necesita una URL secundaria. 
  • Puede que sea necesario eliminar una versión anterior de WDC que no contenía un valor para --secondary. Use tsm data-access web-data-connectors list para determinar si hay varias configuraciones de WDC con el mismo nombre o la misma URL principal, y tsm data-access web-data-connectors delete para eliminar cualquier WDC que no tenga un valor de lista de permitidos secundaria.

 
Recursos adicionales

Identificación de este comportamiento mediante los registros de Tableau Server:

En los registros de tabprotosrv (tabprotosrv_<process-name>_<date>.txt), busque estos dos patrones de mensajes de error en la misma línea del registro:

"Secondary whitelisting: does not find a corresponding entry for URL '<WDC Primary URL>', hence it is not allowed" (Lista blanca secundaria: no se encuentra una entrada correspondiente para la URL <URL principal de WDC>; por lo tanto, no se permite)

{"excp-error-code":"0x2CEE0515","excp-source":"NeedsClassification","excp-status-code":"UNKNOWN"},"v":"Web data connector secondaryWhitelist failed request for url '<WDC Primary URL>'; ask your Tableau server admin to enable this url in the secondary whitelist." (Error de solicitud de secondaryWhitelist del conector de datos web para la URL <URL principal de WDC>. Solicite al administrador de Tableau Server que habilite esta URL en la lista blanca secundaria).

Por encima de este error, también habrá una línea en los registros que contendrá los dos detalles que se muestran a continuación, junto con otros detalles de la conexión WDC, los cuales se pueden usar para confirmar que el valor --secondary está en blanco:

"k":"construct-protocol-group"

"secondary_whitelist":""
 

Para obtener más información:

Conectores de datos web en Tableau Server

Número del artículo de conocimiento

001498309

 
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