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Tableau Server を May 2023 リリースにアップグレードした後、Web データ コネクタへの接続が失敗し "Unable to load URL (URL を読み込めません)" というエラーがログに記録される

公開日: Aug 7, 2023
説明
Tableau Server をアップグレードした後、空白または空の --secondary URL を使用している Web データ コネクタ ("WDC") データ ソースが接続に失敗し、"Unable to load URL (URL を読み込むことができません)" というエラー メッセージがログに記録されます。

Cause

2023 年 5 月の Tableau Server リリースの時点で、Web データ コネクタでは、セカンダリ許可リストを指定するために使用される --secondary に空白の値を設定できなくなりました。
解決策
tsm data-access web-data-connectors add を使用して --secondary 値を WDC に追加します。

ここでどのような値を使用すればよいかわからない場合は、影響を受ける WDC の作成者と協力して、どのようなセカンダリ URL を追加する必要があるかを確認してください。 

シナリオによっては、次のいずれかまたは両方を実行する必要があります。
  • 一部の顧客は、https://.* および http://.* を WDC のセカンダリ許可リストに追加すると動作が解決しました。セカンダリ URL が不要であると WDC 作成者が指定している場合、これは有効な回避策である可能性があります。 
  • --secondary の値が含まれていない以前のバージョンの WDC の削除が必要な場合があります。tsm data-access web-data-connectors list を使用して、名前またはプライマリ URL が同じである複数の WDC 構成がないかどうかを確認します。また、tsm data-access web-data-connectors delete を使用して、セカンダリ許可リストの値がない WDC をすべて削除します。

 
その他のリソース

Tableau Server のログを使用してこの動作を特定します。

tabprotosrv のログ (tabprotosrv_<process-name>_<date>.txt) で、同じログ行にある次の 2 つのエラー メッセージ パターンを探します。

"Secondary whitelisting: does not find a corresponding entry for URL '<WDC Primary URL>', hence it is not allowed" (セカンダリ許可リスト: URL '<WDC プライマリ URL>' に対応するエントリが見つからないため、これは許可されません)

{"excp-error-code":"0x2CEE0515","excp-source":"NeedsClassification","excp-status-code":"UNKNOWN"},"v":"Web data connector secondaryWhitelist failed request for url '<WDC Primary URL>'; ask your Tableau server admin to enable this url in the secondary whitelist." (Web データ コネクタのセカンダリ許可リストで URL '<WDC プライマリ URL>' を要求できませんでした。Tableau サーバー管理者に、セカンダリ許可リストでこの URL を有効にするように依頼してください。)

このエラーに加えて、ログには WDC 接続に関する以下の詳細とその他の詳細の両方が含まれる行もあり、これを使用して --secondary の値が空白であることを確認できます。

"k":"construct-protocol-group"

"secondary_whitelist":""
 

詳細については、以下を参照してください。

Tableau Server での Web データ コネクタ

ナレッジ記事番号

001498309

 
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