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Tableau Server를 2023년 5월 릴리스로 업그레이드한 후 웹 데이터 커넥터에 연결할 때 로그에 "Unable to load URL(URL을 로드할 수 없습니다)" 라는 오류 메시지가 표시되며 연결에 실패합니다.

게시 일자: Aug 7, 2023
상세 설명
Tableau Server를 업그레이드한 후 비어 있는 --secondary URL을 사용하는 웹 데이터 커넥터("WDC") 데이터 원본이 연결에 실패하며 로그에 "Unable to load URL(URL을 로드할 수 없습니다)"라는 오류 메시지가 나타납니다.

Cause

Tableau Server의 2023년 5월 릴리스부터 웹 데이터 커넥터에서 보조 허용 목록을 지정하는 데 사용되는 --secondary 에 더 이상 빈 값을 사용할 수 없습니다.
솔루션
 tsm data-access web-data-connectors add를 사용하여 --secondary 값을 WDC에 추가합니다.

여기에 어떤 값을 사용해야 할지가 명확하지 않는 경우 영향을 받는 WDC의 작성자와 협력하여 추가해야 할 보조 URL을 설정하세요. 

일부 시나리오에는 다음 세부 정보 중 하나 이상이 필요할 수 있습니다.
  • https://.*와 http://.*를 WDC의 보조 허용 목록에 추가해 문제를 해결한 고객이 일부 있습니다. 이는 WDC 작성자가 보조 URL이 필요하지 않다고 명시했을 경우 시도해 볼 만한 해결책이 될 수 있습니다. 
  • --보조 값을 포함하지 않은 이전 버전의 WDC를 제거해야 할 수 있습니다. tsm data-access web-data-connectors list를 사용하여 동일한 이름 및 기본 URL을 가진 WDC 구성이 여럿 존재하는지 확인하고, tsm data-access web-data-connectors delete를 사용하여 보조 허용 목록 값이 없는 WDC를 모두 제거합니다.

 
추가 자원

Tableau Server 로그를 사용하여 이 동작을 식별하는 법

tabprotosrv 로그(tabprotosrv_<process-name>_<date>.txt)에서 다음과 같은 두 개의 오류 메시지 패턴이 동일한 로그 라인에 존재하는지 확인하세요.

"Secondary whitelisting: does not find a corresponding entry for URL '<WDC Primary URL>', hence it is not allowed"(보조 허용 목록: URL '<WDC 기본 URL>'에 해당하는 항목을 찾을 수 없으므로 이를 허용할 수 없습니다.)

{"excp-error-code":"0x2CEE0515","excp-source":"NeedsClassification","excp-status-code":"UNKNOWN"},"v":"Web data connector secondaryWhitelist failed request for url '<WDC Primary URL>'; ask your Tableau server admin to enable this url in the secondary whitelist."({"excp-error-code":"0x2CEE0515","excp-source":"NeedsClassification","excp-status-code":"UNKNOWN"},"v":"웹 데이터 커넥터 secondaryWhitelist가 url '<WDC 기본 URL>'의 요청을 수행하지 못했습니다. Tableau Server 관리자에 문의해 이 url을 보조 허용 목록에서 사용하도록 요청하세요.)

이 오류 위에는 로그에 WDC 연결에 대한 다른 세부 정보와 함께 아래 두 세부 정보가 모두 포함된 줄이 표시되며, 이를 통해 --secondary 값이 비어 있는지 확인할 수 있습니다:

"k":"construct-protocol-group"

"secondary_whitelist":""
 

자세한 정보:

Tableau Server의 웹 데이터 커넥터

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