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데이터 원본의 로컬 복사본을 만드는 동안 "Gateway timeout. Check to make sure the server is running"(게이트웨이 시간 초과, 서버가 가동 중인지 확인하십시오.) 오류 발생

게시 일자: Aug 24, 2022
상세 설명
Tableau Desktop에서 데이터 원본의 로컬 복사본을 만드는 경우 다음 오류가 발생합니다.
Gateway timeout. Check to make sure the service is running(게이트웨이 시간 초과. 서비스가 실행 중인지 확인하십시오.)

Tableau Server에서 직접 다운로드하려고 하면 명령이 성공적으로 실행된 것처럼 보이지만 빈 화면만 표시됩니다.

Cause

부하 분산 장치 또는 프록시 서버 같은 네트워크 장치가 시간 초과되고 연결을 닫습니다. 
솔루션
부하 분산 장치 또는 프록시 서버의 시간 제한을 늘려 게이트웨이 시간 초과를 방지합니다.
추가 자원
프록시 서버를 우회하여 데이터를 다운로드해서 프록시 시간 초과가 문제인지 확인할 수 있습니다.
  1. ​Remote Desktop을 사용해 Tableau Server를 실행하는 컴퓨터에 연결합니다.
  2. 127.0.0.1로 이동한 후 Tableau Server를 사용하여 인증합니다.
  3. 데이터 원본을 다운로드해 봅니다.

성공하면 클라이언트 컴퓨터와 Tableau Server 사이에 네트워크 연결을 유지하는 데 문제가 있음을 의미합니다.

"localhost" 또는 IP 127.0.0.1을 통해 다운로드하는 경우, 요청이 Tableau Server를 실행하는 컴퓨터로부터 수신되고 컴퓨터 환경을 한 번도 벗어나지 않은 채로 데이터에 직접 연결합니다. 이 사나리오에서 다운로드에 성공하면 데이터(손상되지 않음) 또는 Tableau Server(권한 또는 구성 문제 아님)에 아무 문제도 없음을 입증하는 것입니다.

"tableau.mycompany.com"을 통해 다운로드하는 경우 요청이 클라이언트 컴퓨터에서 전송되고, 네트워크 장치(라우터, 방화벽, 스위치 등)로 이동한 후 Tableau Server에 연결합니다. 다운로드를 시도하는 경우, 해당 네트워크 장치에서 연결하는 데 너무 오래 걸린다는 메시지를 표시하고 시간 제한에 도달한 후 연결을 중단하고 HTTP 504 오류가 발생합니다. 나머지 데이터 원본은 시간 제한에 도달하기 전에 다운로드되므로 영향을 받지 않을 수 있습니다.

Knowledge 기사 번호

001498348

 
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