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Errore "The URL you provided specifies an encrypted (https) connection...." durante la connessione a Tableau Server da Tableau Mobile tramite SSL

Data pubblicazione: Aug 24, 2022
Descrizione
Quando tenti di connetterti a un server Tableau configurato per SSL, ricevi uno dei seguenti messaggi di errore: 

  • The URL you provided specifies an encrypted (https) connection, but the certificate provided by the server is untrusted.Tableau Mobile can connect to this server only over a non-secure (http) connection, or you can sign in through the web browser. How would you like to connect (L'URL fornito punta a una connessione crittografata (https), ma il certificato fornito dal server non è attendibile. È possibile conettersi a questo server solo attraverso una connessione non sicura (http), oppure è possibile accedere attraverso il browser Web. Come si desidera connettersi?)

    O

  • Tableau Mobile cannot connect to this server. The URL you have provided specifies an encrypted (https) connection, but the server’s certificate is untrusted. You can sign in through the web browser instead. How would you like to proceed? (Tableau Mobile non può connettersi a questo server. L'URL fornito dall'utente punta a una connessione crittografata (https), ma il certificato del server non è attendibile. È comunque possibile effettuare l'accesso attraverso il browser Web. Come si desidera procedere?)


 

Cause

Quando Tableau Server utilizza un certificato SSL emesso da una CA (Autorità di certificazione) non affidabile, Tableau Mobile non può verificare il certificato, quindi l'applicazione impedisce la connessione al server. 
 
Risoluzione

Opzione 1: 

Rivolgiti all'amministratore di Tableau Server per stabilire una relazione di trust tra il tuo dispositivo mobile e il certificato SSL del server.Per ulteriori informazioni, vedi Connessione di Tableau Mobile a Tableau Server tramite certificato SSL affidabile. 

Opzione 2: 


Segui una delle opzioni fornite nel messaggio di errore per procedere: 
 

  • Continua nell'app: l'accesso al server avviene tramite connessione non crittografata. Se effettui l'accesso, altre persone potrebbero essere in grado di leggere le comunicazioni tra l'applicazione e il server, inclusi i tuoi dati e le tue password.

  • Apri nel browser Web: la connessione al server viene effettuata tramite browser Web invece che tramite app. Il browser consente di accettare un certificato non attendibile e di effettuare una connessione https. Tuttavia, la sicurezza dell'https richiede certificati attendibili.

  • Ulteriori informazioni: ti indirizza a questo articolo.

Se non sei certo dell'opzione più corretta per il tuo ambiente, contatta l'amministratore di Tableau Server o IT e condividi con loro questo articolo.
Risorse aggiuntive
  •  La visualizzazione di questo messaggio non è necessariamente segnale di un attacco o di un problema di sicurezza. I server possono essere intenzionalmente configurati per utilizzare certificati SSL che non sono pubblicamente attendibili per una serie di ragioni.
  • Le versioni precedenti dell'applicazione Tableau Mobile ti consentivano di sovrascrivere un messaggio di sicurezza e di utilizzare una connessione https senza verificare il certificato SSL del server. Le misure di sicurezza migliorate nelle versioni 9.1 e successive impediscono questa azione. 
Numero articolo Knowledge

001498388

 
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