SSL を使用して Tableau Mobile から Tableau Server に接続する際のエラー "The URL you provided specifies an encrypted (https) connection...."

公開日: Aug 24, 2022

説明

SSL が構成された Tableau Server に接続しようとすると、次のいずれかのエラーメッセージが表示されます。

The URL you provided specifies an encrypted (https) connection, but the certificate provided by the server is untrusted. Tableau Mobile can connect to this server only over a non-secure (http) connection, or you can sign in through the web browser. How would you like to connect? (入力された URL により暗号化された (https) 接続が指定されていますが、サーバーにより提供された証明書は信頼できません。Tableau Mobile はこのサーバーにセキュリティで保護されていない (http) 接続でしか接続できません。または、Web ブラウザーからサインインできます。どのように接続しますか。)

または
Tableau Mobile cannot connect to this server. The URL you have provided specifies an encrypted (https) connection, but the server’s certificate is untrusted. You can sign in through the web browser instead. How would you like to proceed? (Tableau Mobile はこのサーバーに接続できません。入力された URL により暗号化された (https) 接続が指定されていますが、サーバーの証明書は信頼できません。代わりに Web ブラウザーからサインインできます。どのように続行しますか。)

信頼できない CA (認証機関) によって発行された SSL 証明書が Tableau Server で使用されている場合、Tableau Mobile は証明書を確認できないため、アプリによりサーバーへの接続が阻止されます。

解決策

お使いのモバイルデバイスとサーバーの SSL 証明書の信頼を確立するために、Tableau Server 管理者と協力してください。詳細については、「Connecting Tableau Mobile to Tableau Server Using Trusted SSL Certificate」 (信頼された SSL 証明書を使用して Tableau Mobile を Tableau Server に接続) を参照してください。

続行するには、エラーメッセージ内で示されているいずれかのオプションを実行します。

アプリで続行する: 暗号化されていない接続によりサーバーにサインインします。サインインすると、他のユーザーはデータやパスワードなど、アプリとサーバー間の通信を読み取ることができる可能性があります。
Web ブラウザーで開く: アプリではなく Web ブラウザーでサーバーに接続します。ブラウザは、ユーザーが信頼できない証明書を受け入れ、https 接続を行うのを許可します。とはいえ、https のセキュリティには信頼できる証明書が必要です。
詳細: この記事に移動させます。

お使いの環境に適するオプションがわからない場合は、Tableau Server または IT 管理者にお問い合わせのうえ、この記事を共有してください。

その他のリソース

このメッセージが表示されても、必ずしも攻撃やセキュリティ上の問題の兆候ではありません。さまざまな理由で公的に信頼されていない SSL 証明書を使用するように、サーバーを意図的に構成することができます。
以前のバージョンの Tableau Mobile アプリでは、セキュリティメッセージを上書きして、サーバーの SSL 証明書を確認することなく、https 接続を使用することができました。バージョン 9.1 以降ではセキュリティ対策が改善されて、このアクションが阻止されます。

ナレッジ記事番号

001498388

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