조직 선택
Tableau Server에서 SAML을 구성한 후 "Unable to Sign In. User account not found" 오류 발생
게시 일자: Apr 28, 2023
상세 설명
Unable to Sign In(로그인할 수 없음)
User account not found(사용자 계정을 찾을 수 없습니다.)
Cause
IdP에서 전송한 사용자 이름 값이 Tableau Server 또는 Tableau Cloud 사용자 이름과 일치하지 않습니다.솔루션
예를 들어 아래 사용자의 경우 IdP에서 전송된 사용자 이름 값은 "test user" 또는 "test@test.com"이 아니라 "test"여야 합니다.
IdP 쪽의 사용자 이름 값이 Tableau Server 또는 Tableau Cloud 사용자 이름과 일치하지 않는 경우 다음 옵션 중 하나를 사용하여 값을 일치시킵니다.
옵션 1
사용자 이름 이외의 IdP 값이 Tableau Server 사용자 이름과 일치하는 경우
예를 들어 표시 이름이 Tableau Server 사용자 이름과 일치하는 경우 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.Windows용 Tableau Server 버전 2018.2 이상 또는 Linux용 Tableau Server:
IdP에서 표시 이름 값을 사용자 이름으로 전송하는 특성 규칙을 설정합니다.- TSM을 사용하여 Tableau Server에 표시 이름을 사용자 이름으로 평가하도록 지시합니다. 서버 전체 SAML 구성에서 SAML 설정의 5단계에 설명된 대로 TSM UI에서 이 작업을 수행할 수 있습니다.
- 또한 TSM CLI에서 관리자로 연 cmd 프롬프트에서 다음 명령을 실행하여 이 작업을 수행할 수도 있습니다.
tsm authentication saml map-asssertions --user-name displayname참고: 이 명령은 대/소문자를 구분하므로 특성 이름을 IdP에 표시된 대로 정확하게 지정해야 합니다. 예를 들어 IdP 특성이 "DisplayName"이면 TSM 명령에서
displayname이 아니라 DisplayName을 사용합니다.Windows용 Tableau Server 버전 2018.1 이하:
tabadmin을 사용하여 Tableau Server에 표시 이름을 사용자 이름으로 평가하도록 지시합니다.- 관리자로 명령 프롬프트를 엽니다.
- 기본적으로
C:\Program Files\Tableau\Tableau Server\<version>\bin에 위치하는 Tableau Server bin 폴더로 이동하고 다음 명령을 입력합니다.tabadmin set wgserver.saml.idpattribute.username displayname
참고: 이 명령은 대/소문자를 구분하므로 특성 이름을 IdP에 표시된 대로 정확하게 지정해야 합니다. 예를 들어 IdP 특성이 "DisplayName"이면 tabadmin set 명령에서displayname이 아니라DisplayName을 사용합니다.
옵션 2
IdP 쪽에 Tableau Server 또는 Tableau Cloud 사용자 이름과 일치하는 값이 없거나 IdP를 변경할 수 없는 경우
- Tableau Server 또는 Tableau Cloud에서 IdP가 전송할 수 있는 값과 일치하도록 사용자 이름을 변경합니다.
추가 자원
기본이 아닌 도메인에 사용자가 있는 경우 해당 사용자의 사용자 이름 값에 도메인 접두사가 포함되어 있어야 합니다.
Knowledge 기사 번호
001498392
이 기사를 통해 문제를 해결했습니까?
개선을 위한 의견을 보내주세요.
