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Tableau Desktop kann sich nicht bei Tableau Server anmelden: Die Pop-up-Webseite führt ins Leere
Veröffentlichungsdatum: Jan 19, 2023
Beschreibung
Tableau Desktop kann sich nicht bei Tableau Server anmelden: Die Pop-up-Webseite leitet zu einer URL mit der Meldung "This Site can't be reached" (Diese Site ist nicht erreichbar) um, während die Anmeldung im Webbrowser bei Tableau Server normal möglich ist.
Cause
Der nginx-Proxy von Tableau Server ändert die Kopfzeile, sodass kein URL-Zugriff möglich ist.Lösung
Verwenden Sie Fiddler, um Netzwerk-Traces auf dem Tableau Desktop-Computer zu sammeln. Ein Fiddler erfasst den HTTP-Verkehr. Ein Fiddler ist nützlich, um festzustellen, ob 400- oder 500-Fehler vorliegen. Fiddler kann auch Firewalls oder Proxys anzeigen, die die Kommunikation blockieren.
- Laden Sie Fiddler herunter und installieren Sie es: https://www.telerik.com/download/fiddler
- Schließen Sie alle offenen Webbrowser und Programme auf dem Computer (Chats, E-Mail usw.).
- Klicken Sie auf "Start" > "Programme" > "Fiddler".
- Entschlüsseln Sie den HTTPS-Verkehr: Navigieren Sie zu "Tools" > "Fiddler-Optionen" > Registerkarte "HTTPS" > Markieren Sie "HTTPS-Datenverkehr entschlüsseln" > Akzeptieren Sie das Zertifikat > Klicken Sie auf OK. HINWEIS: Dieser Schritt ist sehr wichtig.
- Verwenden Sie Tableau Desktop, um das Problem zu reproduzieren.
- Überprüfen Sie dann den Fiddler-Trace und klicken Sie auf die Antwort mit Code 302. Wählen Sie im rechten Bereich den Inspektor und wählen Sie unter "Anfrage" und "Antwort" die Option "Roh" aus. Wie das Bild hier zeigt, ändert der nginx-Proxyserver die URL und sendet eine Antwort an Tableau Desktop.
- Speichern Sie diesen Fiddler-Trace und senden Sie ihn an das IT-/Sicherheitsteam. Arbeiten Sie mit dem IT-/Sicherheitsteam zusammen, um die URL-Filterregeln des nginx-Proxyservers zu ändern.
Nummer des Knowledge-Artikels
001498617
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