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メッセージングエンドユーザーに対して、VPN または保護されたネットワーク内の [チャット] ウィンドウにメッセージまたは会話が自動的に表示されない問題が発生している

公開日: May 19, 2026
説明

 

問題のスクリーンショット:

rtaImage.jpeg サポートの観点からの検証ステップ:

  • 問題発生中の HAR ログをリクエストしてください。
  • API リクエストに遅延やエラーが発生していないか確認します (ほとんどの場合、SSE リクエストに問題があります)。 

これは、プロキシがチャンクエンコードを処理する方法に関連している可能性があります。実質的に、プロキシにチャンクエンコードとバッファリングを無効にするよう求めなければならない可能性があります。使用しているプロキシの種類や、無効化のサポートの有無などを確認してください。
https://docs.servicestack.net/server-events (以下に関連部分を抜粋)
相互運用性 - これは単なる古い形式の HTTP であるため、お好みの HTTP ツールと相互運用可能であり、HTTP プロキシ (バッファリングとチャンクエンコードをオフにした状態) でも動作します。 

解決策

この問題はファイアウォール、セキュリティ、ネットワークチームのいずれかによって解決できます。SSE ストリームからのトラフィックが何らかの理由でブロックされている可能性があり、問題を解決するため顧客が担当チームに確認します。

製品チームが調査した結果、製品の問題ではないことが判明した場合、顧客のファイアウォール、セキュリティ、ネットワークのいずれかのチームが調査します。

 

ナレッジ記事番号

001498777

 
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