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Los correos electrónicos no se reciben en el servidor SMTP de AWS SES cuando se configura el extremo de la VPC

Fecha de publicación: Oct 21, 2021
Descripción
Los correos electrónicos no se reciben en el servidor SMTP de AWS SES cuando se configura el extremo de la VPC.

Cause

En la regla de entrada del grupo de seguridad SMTP, solo se permitía el rango de IP del nodo inicial en lugar de todos los nodos de Tableau Server.
Solución
Verifique que la regla de entrada (regla de firewall) en el grupo de seguridad SMTP que está configurado para el extremo de VPC en AWS permita el rango de subred de los nodos de Tableau Server.

Pasos para la solución de problemas:
  1. Confirme que el correo electrónico se haya enviado correctamente cuando el extremo de la VPC no esté configurado (y en su lugar se aplica la regla de entrada para el puerto SMTP en el rol de Tableau). El resultado indica si la configuración de la VPC puede ser la posible causa del problema. 
  2. Siga la documentación de AWS para enviar un correo electrónico de prueba desde cada nodo de Tableau (especialmente los nodos con antecedentes que realizan la tarea) al servidor smtp.
Para obtener más información, consulte Uso de la línea de comandos para enviar correo electrónico mediante la interfaz SMTP de Amazon SES.



 
Número del artículo de conocimiento

001534234

 
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