VPC エンドポイントが構成されている場合に AWS SES SMTP サーバーでメールを受信しない

公開日: Oct 21, 2021

説明

VPC エンドポイントが構成されている場合に AWS SES SMTP サーバーでメールを受信しません。

SMTP セキュリティグループのインバウンドルールで、すべての Tableau Server ノードではなく初期ノードの IP 範囲のみが許可されていました。

解決策

AWS の VPC エンドポイント用に構成された SMTP セキュリティグループのインバウンドルール (ファイアウォールルール) で、Tableau Server ノードのサブネット範囲が許可されていることを確認します。

トラブルシューティング手順:

VPC エンドポイントが構成されていない (かつ、Tableau ロールで SMTP ポート用のインバウンドルールが代わりに適用される) 場合に、メールが正常に送信されることを確認します。この結果により、VPC 構成が問題の原因である可能性の有無を判別できます。
AWS のドキュメントに従って、各 Tableau ノード (特に、タスクを実行するバックグラウンダーがあるノード) から SMTP サーバーにテストメールを送信します。

ナレッジ記事番号

001534234

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