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「データに聞く」がエラー状態にある

公開日: Feb 16, 2023
説明

「データに聞く」がエラー状態にあります。

Cause

  • 環境または間違った数のプロセス。
  • サーバー シークレットが破損している可能性があります。これは、内部トークンの再生成が正常に完了しなかったときに発生する場合があります。
解決策

オプション 1

前に内部トークンをもう一度生成しようとしてサーバー シークレットが破損したことによる問題を解決するには、次のコマンドをもう一度実行します。
tsm security regenerate-internal-tokens
 

オプション 2

Tableau Online ヘルプで説明されているように、合計で奇数の Elastic Server プロセスまたはインデックス作成/検索サーバー プロセスが実行されるようにすることをお勧めします。

クラスターで、次の手順を実行します。

  1. Tableau Server を停止してから、各ノードで手順 2 ～ 4 を実行します。
  2. 各ノードで、C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\indexandsearchserver\0\nodes\0\ に移動します。
  3. このフォルダーの内容を "_state<ここにノード番号>".zip として圧縮します (中に含まれている 2 つのフォルダー "_state" と "indices" を選択してから圧縮します)。
  4. nodes\0\ フォルダー内の zip はそのままにして、"_state" と "indices" のフォルダーを削除します。
  5. TSM UI で、他のノードから indexandsearchserver を削除し、このプロセスをマスター ノードだけに残します。
  6. 保留中の変更を適用します。
  7. Tableau Server を起動します。
「データに聞く」がプライマリ ノードで復旧した場合は、クラスター内の他のノードに新しい indexandserchserver プロセスを適用できますが、合計で奇数の Elastic Server またはインデックス作成/検索サーバー プロセスが実行されるようにすることが推奨される点に注意してください。



 
その他のリソース
オプション 1 が必要かどうかを判定するには、Elasticsearch と「データに聞く」ログ セットで次の情報がループで発生していることが確認されます。

2020-07-13 17:00:48.630 +0800 96666 main : INFO com.tableausoftware.nlp.NLPApp - Executing command with args [[getSecret]] (引数 [[getSecret]] でコマンドを実行中)
2020-07-13 17:00:49.429 +0800 96666 main : INFO com.tableausoftware.nlp.NLPApp - OK
2020-07-13 17:00:50.717 +0800 96692 main : INFO com.tableausoftware.nlp.NLPApp - Executing command with args [[getResponseSecret]] (引数 [[getResponseSecret]] でコマンドを実行中)
2020-07-13 17:00:51.576 +0800 96692 main : INFO com.tableausoftware.nlp.NLPApp - OK
2020-07-13 17:00:52.681 +0800 96832 main : INFO com.tableausoftware.nlp.NLPApp - Executing command with args [[getElasticPassword]] (引数 [[getElasticPassword]] でコマンドを実行中)
2020-07-13 17:00:53.310 +0800 96832 main : INFO com.tableausoftware.nlp.NLPApp - OK

[2020-07-13T17:00:53,500][WARN ][c.f.s.a.BackendRegistry ] Authentication finally failed for admin (管理者の認証が最終的に失敗しました)
 
ナレッジ記事番号

001534317

 
読み込み中
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