Tableau Server 2023.1 以降で Tableau Server ATR を使用したオフラインでのライセンス認証解除を実行できない

テクニカルサポートに連絡する

「最大アクティベーションの上限に達している」というエラーが表示される場合は、Tableau テクニカルサポートに連絡し以下の情報を提供してください。

1. ディアクティベートが必要なプロダクトキー
2. このナレッジに記載されている手順に従って取得した ATRDiag コマンドの実行結果

テクニカルサポートで上記の情報を参照して手動でディアクティベートを行います。

ライセンスを手動で削除する

Tableau Server がインストールされているマシン上でライセンスを手動で削除するには以下の手順に従います。

注：これらの手順を完了した後、有効なライセンスがない状態で Tableau Server を起動しないでください。

ステップ 1: Tableau Server を停止します。

ステップ 2: ライセンス情報を削除します。

Linux:

sudo su -l tableau
atrdiag -deleteAllATRs -product "Tableau Server"
exit

Windows:

atrdiag -deleteAllATRs -product "Tableau Server"

Step 3: ライセンス情報の検証を行います。

Linux:

sudo su -l tableau
atrdiag.exe -product "Tableau Server"
exit

Windows:

atrdiag.exe -product "Tableau Server"

また 以下の tsm コマンドでライセンスが削除されたことを確認します。

tsm licenses list