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Error "El procesador de su computadora no cumple con los requisitos mínimos de Tableau para instalar el software" en el entorno de máquina virtual

Fecha de publicación: Aug 24, 2022
Descripción

Al instalar o actualizar la versión 2020.4 o versiones posteriores de productos de Tableau en una máquina virtual con el "modo de compatibilidad del procesador" habilitado, se produce el siguiente error:

Your computer’s processor doesn’t meet the minimum requirements that Tableau requires to install the software (El procesador de su computadora no cumple con los requisitos mínimos de Tableau para instalar el software).

Cause

Las máquinas virtuales en modo de compatibilidad del procesador no admiten instrucciones de CPU modernas, es decir, de hace más de una década.
Solución
Si utiliza Microsoft Hyper-V, deshabilite el modo de compatibilidad del procesador en la máquina virtual.

Si utiliza VMware, habilite Enhanced vMotion Compatibility (EVC) y establezca la configuración inicial de EVC, como mínimo, en Intel® Nehalem (L2) o AMD Opteron™ de 4.ª generación (B1).
 
Recursos adicionales
En la versión 2020.4, Tableau cambió sus requisitos mínimos de hardware y ahora requiere que las CPU tengan al menos las instrucciones SSE4.2 y POPCNT (consulte el anuncio aquí: https://www.tableau.com/about/blog/2020/4/helping-you-have-fast-tableau-experience-130832). Solo se verá afectado el hardware demasiado antiguo. Sin embargo, si una máquina virtual utiliza el "modo de compatibilidad del procesador" (o el "modo de compatibilidad de la CPU"), también tendrá este problema, ya que la máquina virtual simula un conjunto de instrucciones de CPU muy antigua, a pesar de que el hardware real sea compatible.
Número del artículo de conocimiento

001534381

 
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