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Fehler "Hyper konnte nicht gestartet werden: Starten eine neuen Hyper-Instanz fehlgeschlagen." beim Öffnen von Tableau Workbooks

Veröffentlichungsdatum: Oct 10, 2024
Beschreibung

Beim Öffnen von Tableau-Arbeitsmappen in Tableau Desktop kann der folgende Fehler auftreten:

Hyper konnte nicht gestartet werden: Starten eine neuen Hyper-Instanz fehlgeschlagen. Kontext: 0x86a93465 Verursacht durch: Der Hyper-Server-Prozess wurde beim Start mit dem folgenden Exit-Code beendet: 1
stderr: Protokolldatei kann nicht geöffnet werden: CreateFileW
Das Tag im Reparse-Point-Puffer ist ungültig. FileListener im Fehlerzustand nach erstem rotate(). Kontext: 0x13cead20
Unable to connect to the Tableau Data Extract server ". Check that the server is running and that you have access privileges to the requested database. (Verbindung zum Server kann nicht hergestellt werden. Prüfen Sie, ob der Server ausgeführt wird und ob Sie Zugriffsberechtigungen für die angeforderte Datenbank besitzen.)   

oder 

An error occurred while communicating with Tableau Data Extract. (Bei der Kommunikation mit dem Tableau-Datenextrakt ist ein Fehler aufgetreten.)
Bad Connection: Tableau could not connect to the data source. (Schlechte Verbindung: Tableau konnte keine Verbindung zur Datenquelle herstellen.)
Error Code: AC0843EA
Could not start Hyper: (Hyper konnte nicht gestartet werden:) Failed to start a new Hyper instance. (Starten eine neuen Hyper-Instanz fehlgeschlagen.)
Kontext: 0x86a93465

Grund

Die OneDrive-Synchronisierung verhindert, dass Tableau hyperd-Protokolle schreiben kann.
Lösung
Dieses Problem kann sowohl unter Windows als auch unter Mac auftreten, wenn OneDrive verwendet wird und der Tableau-Repository-Ordner in den Synchronisierungsordnern mit OneDrive enthalten ist. Dadurch wird Tableau daran gehindert, die Hyperprotokolle zu schreiben, was zu diesem Fehler führt. 

Verwenden Sie eine der folgenden Optionen:

Option 1

  1. Erstellen Sie einen neuen Ordner, der nicht mit OneDrive synchronisiert ist.
  2. Wählen Sie in Tableau Desktop "Datei > Repository-Speicherort" aus.
  3. Wählen Sie im Dialogfeld "Repository auswählen" einen neuen Ordner aus, der als neuer Speicherort für das Repository dienen soll.
  4. Starten Sie Tableau Desktop neu, damit es das neue Repository verwendet. 

Option 2

Heben Sie die Auswahl des Tableau Desktop Repository-Ordners (der Standardspeicherort ist Dokumente/Eigenes Tableau-Repository) in der OneDrive-App für die Synchronisierung auf. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Auswählen, welche OneDrive-Ordner mit Ihrem Computer synchronisiert werden.

Option 3

Dieser Fehler kann auch im Zusammenhang mit dem Typ der verwendeten CPU auftreten. Weitere Einzelheiten finden Sie im nachstehenden Artikel. 

Fehler "Hyper konnte nicht gestartet werden: Starten einer neuen Hyper-Instanz fehlgeschlagen." nach der Installation von Tableau 2020.4 oder neuer

Nummer des Knowledge-Artikels

001534436

 
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