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Se produce el error "El servicio de activación gestiona estas claves de producto, por tanto, no se pueden actualizar" al actualizar las claves de producto

Fecha de publicación: Dec 9, 2022
Descripción
Cuando se ejecuta el comando de TSM tsm licenses refresh, se produce el siguiente error:
El servicio de activación gestiona estas claves de producto, por tanto, no se pueden actualizar.

Cause

Tableau Server usa Server ATR para el mantenimiento de las licencias.
Cuando se usa Server ATR, no se pueden utilizar el botón para actualizar ni el comando de TSM tsm licenses refresh para actualizar la fecha de caducidad de las claves de producto.
Solución
Cuando utilizan Server ATR, los usuarios no tienen que actualizar las claves de producto después de ampliar el plazo de suscripción porque Server ATR las actualiza automáticamente con las nuevas fechas de expiración. Para obtener más información, consulte Actualizar la fecha de expiración y los atributos de la clave de producto.

Si ha cambiado algún otro dato de la suscripción en lugar del plazo de suscripción (por ejemplo, el número de creadores o exploradores), los usuarios tendrán comprobar las nuevas claves de producto en el Portal del cliente de Tableau y activarlas desde ahí. Para obtener más información, consulte Activar Tableau Server mediante el servicio de autorización para ejecutar (ATR).
Recursos adicionales
Tableau Server en un contenedor solo admite Server ATR por el momento, y no puede actualizar las claves de producto existentes con el botón para actualizar ni el comando de TSM tsm licenses refresh a fin de actualizar la fecha de expiración de mantenimiento. Para obtener información relacionada, consulte Limitaciones.
Número del artículo de conocimiento

001534509

 
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