Loading

プロダクト キーを更新するとエラー "このプロダクト キーはライセンス認証サービスによって管理されているため、更新できません" が発生する

公開日: Dec 9, 2022
説明
TSM コマンド tsm licenses refresh を実行すると、次のエラーが発生します。
このプロダクトキーはライセンス認証サービスによって管理されているため、更新できません。

Cause

Tableau Server ではライセンスのメンテナンスにサーバー ATR を使用しています。
サーバー ATR の使用時は、[更新] ボタンまたは TSM コマンド tsm licenses refresh を使用してプロダクト キーの有効期限を更新できません。
解決策
サーバー ATR を使用している場合、ユーザーは新しいサブスクリプション期間を購入した後にプロダクト キーを更新する必要はありません。サーバー ATR によって自動的に、新しい有効期限を反映した新しい日付でプロダクト キーが更新されるためです。詳細については、「プロダクト キーの有効期限の更新」を参照してください。

サブスクリプション期間ではなくサブスクリプションの他の要素 (Creator または Explorer の数など) が変更された場合、ユーザーは Tableau カスタマー ポータルで新しいプロダクト キーを確認し、新しいプロダクト キーをライセンス認証する必要があります。関連情報については、「実行承認 (ATR) サービスを使用して Tableau Server をライセンス認証する」の「注」を参照してください。
その他のリソース
コンテナー内の Tableau Server では現在、サーバー ATR のみがサポートされており、[更新] ボタンをクリックまたは TSM コマンド tsm licenses refresh を実行して既存のプロダクト キーを更新し、メンテナンス有効期限を更新することはできません。関連情報については、「制限事項」を参照してください。
ナレッジ記事番号

001534509

 
読み込み中
Salesforce Help | Article