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Fehler "One or more issues caused the setup to fail. Please fix the issues and then retry setup." (Das Setup ist aufgrund mindestens eines Problems fehlgeschlagen. Beheben Sie die Probleme und führen Sie das Setup erneut aus.) bei RMT-Deinstallation

Veröffentlichungsdatum: Nov 8, 2023
Beschreibung
Bei der Deinstallation des Resource Monitoring Tool-Agenten unter Windows schlägt der Setup-Prozess mit dem folgenden Fehler fehl:
 
"One or more issues caused the setup to fail. Please fix the issues and then retry setup." (Das Setup ist aufgrund mindestens eines Problems fehlgeschlagen. Beheben Sie die Probleme und führen Sie das Setup erneut aus.)

Cause

Dieses Problem hängt mit einem bekannten Problem mit der ID 1420863 zusammen, das derzeit untersucht wird.
Lösung
Probleme, die verhindern, dass RMT deinstalliert werden kann, können mit der Microsoft Windows-Problembehandlung anhand der folgenden Schritte behoben werden:

1. Laden Sie den Microsoft Windows Troubleshooter herunter. 

(https://support.microsoft.com/de-de/topic/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d)

2. Führen Sie das heruntergeladene Programm "MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab" auf dem betroffenen Computer aus. Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.

3. Das Programm sucht dann nach Problemen und bietet eine Auswahl zur Problembehebung bei Installationen oder Deinstallationen. Wählen Sie Deinstallation aus.

4. Suchen Sie das Tableau-Programm "Resource Monitoring Tool Agent" in der angezeigten Liste.  Wählen Sie es aus und klicken Sie auf Weiter.

5. Die Problembehebung wird beendet und ermöglicht die Deinstallation des Programms über die Windows-Option "Software".

Wenn dieses Problem einen Versuch, RMT zu installieren oder zu aktualisieren, verhindert hat, können Sie jetzt fortfahren.


 
Nummer des Knowledge-Artikels

001534511

 
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