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Error "One or more issues caused the setup to fail. Please fix the issues and then retry setup." al desinstalar RMT

Fecha de publicación: Nov 8, 2023
Descripción
Al desinstalar el agente de Resource Monitoring Tool en Windows, el proceso de configuración falla y aparece el siguiente error:
 
"One or more issues caused the setup to fail. Please fix the issues and then retry setup."(Falló la configuración debido a uno o más problemas. Solucione los problemas y vuelva a intentarlo).

Cause

Este problema está relacionado con un Problema conocido (ID 1420863) que se está investigando actualmente.
Solución
Los problemas que impiden la desinstalación de RMT se pueden corregir con el solucionador de problemas de Microsoft Windows si se siguen estos pasos:

1. Descargue el solucionador de problemas de Microsoft Windows 

(https://support.microsoft.com/es-es/topic/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d).

2. Ejecute el programa descargado, "MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab", en el equipo afectado. Haga clic en Siguiente para continuar.

3. El programa buscará posibles problemas y ofrecerá opciones para solucionar problemas con las instalaciones o desinstalaciones. Seleccione Desinstalar.

4. Busque el programa Tableau Resource Monitoring Tool Agent en la lista de visualización.  Selecciónelo y haga clic en Siguiente.

5. El solucionador de problemas terminará de ejecutarse y permitirá desinstalar el programa desde la opción Agregar o quitar programas de Windows.

Si este problema impidió la instalación o actualización de RMT, ahora puede intentarlo.


 
Número del artículo de conocimiento

001534511

 
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