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ATR を有効にしていないフォワード プロキシ サーバー経由で Tableau Server をオンラインでライセンス認証したときのエラー "Licensing Service Unavailable"

公開日: Jan 29, 2025
説明

フォワード プロキシ サーバーを使用して、ATR を有効にしていない Tableau Server をオンラインでライセンス認証すると、次のエラーが発生する場合があります。

ライセンス サービスは利用できません

さらに、次のエラーがログに記録される場合があります。

Tableau could not connect to the licensing server or FlexNet Operations Server.Verify the product key is correct and the primary or online licensing server can be accessed by ports 27000-27009. (Tableau はライセンス サーバーまたは FlexNet Operations サーバーに接続できませんでした。プロダクト キーが正しいこと、およびプライマリまたはオンラインのライセンス サーバーにポート 27000-27009 でアクセスできることを確認してください。)

Cause

Tableau Server インストールのプロダクト キー情報にアクセスして構成するには、Tableau Server Administrative Controller だけでなく、Tableau Server Activation Service も実行サービス アカウントで実行され、構成されているプロキシ サーバーを通過する必要があります。 

さらに新しいバージョンで、動作が変更されたため (「環境」を参照)、プロキシ サーバーを使用する場合にライセンス認証サービスを調整する必要もあります。
解決策

Tableau オンライン ヘルプ「フォワード プロキシを使用したプロダクト キー操作の構成」に説明されている手順に従ってください。

ナレッジ記事番号

001534558

 
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