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Error "hyper_execute_query: 0 canceled DataServiceFailure" al visualizar el tablero o durante la actualización de extracciones

Fecha de publicación: Dec 9, 2022
Descripción

Se produjo el siguiente error al visualizar un tablero o cambiar un filtro, o durante la actualización de la extracción.

"An error occurred while communicating with data source 'xxx'

[xxxx] hyper_execute_query: 0 canceled

DataServiceFailure"


o bien

"[xxxx] hyper_execute_query: 0 Could not execute the given query.
The result status code is 7.
canceled"

 

Cause

Es posible que el hiperproceso se esté reiniciando debido a que la memoria RAM es insuficiente.

Justo antes de que se produzca el error, es posible que aparezca el siguiente mensaje en el registro de hyper de Tableau Server.
+ hyper_0_2021_02_22_00_00_00.log
{"ts":"2021-02-22T16:04:10.723","pid":3608,"tid":"1278","sev":"info","req":"-","sess":"-","k":"srm-internal","v":{"msg":"Resource Manager: Exceeded allowed memory usage across all processes. Memory info: 17,686,609,920 bytes (current process);30,687,830,016 bytes (Tableau total); 33,131,044,864 bytes (total of all processes); 13 (info count)"}}
 
Solución
Verifique el uso de memoria y recursos del sistema, y aumente la capacidad RAM de Tableau Server.
Número del artículo de conocimiento

001534570

 
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