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ダッシュボードの表示時または抽出更新中に "hyper_execute_query: 0 canceled DataServiceFailure" が発生した

公開日: Dec 9, 2022
説明

ダッシュボードの表示中、フィルターの変更時、または抽出更新の間に次のエラーが発生しました。

"An error occurred while communicating with data source 'xxx' (データ ソース 'xxx' との通信中にエラーが発生しました)

[xxxx] hyper_execute_query: 0 canceled (0 件がキャンセルされました)

DataServiceFailure"


または

"[xxxx] hyper_execute_query: 0 Could not execute the given query. (指定されたクエリを実行できませんでした。)
The result status code is 7. (結果ステータス コードは 7 です。)
canceled (キャンセルされました)"

 

Cause

RAM が不足しているため hyper のプロセスが再起動されている可能性があります。

Tableau Server の hyper のログには、エラー発生の直前に次のメッセージが記録されることがあります。
+ hyper_0_2021_02_22_00_00_00.log
{"ts":"2021-02-22T16:04:10.723","pid":3608,"tid":"1278","sev":"info","req":"-","sess":"-","k":"srm-internal","v":{"msg":"Resource Manager: Exceeded allowed memory usage across all processes. Memory info: 17,686,609,920 bytes (current process);30,687,830,016 bytes (Tableau total); 33,131,044,864 bytes (total of all processes); 13 (info count)"}}
 
解決策
システムのリソース/メモリ使用量を確認し、Tableau Server の RAM を増やします。
ナレッジ記事番号

001534570

 
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