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SSL-Fehler beim Herstellen einer Verbindung zu Tableau Server mit ECC-Schlüssel

Veröffentlichungsdatum: Aug 24, 2022
Beschreibung

Beim Herstellen einer Verbindung zu einer Tableau Server-Instanz, die ein ECC-Zertifikat für externes SSL verwendet, können die folgenden Fehler auftreten:

In Tableau Desktop

Cannot connect to Tableau Server. (Verbindung mit Tableau Server nicht möglich.) Please check the server name and port and try again. (Überprüfen Sie Servernamen und Port und versuchen Sie es erneut.)
Error Code: 9F4C5638
Internet communication error:SSL peer certificate or SSH remote key was not OK ( (SSL-Peer-Zertifikat oder SSH-Remoteschlüssel war nicht OK)<server address> (<Serveradresse>)).

In Tableau Prep Builder

Möglicherweise fehlt das erforderliche SSL-Zertifikat oder es stimmt nicht mit dem Tableau Server-Zertifikat für "<Serveradresse>" überein. Contact your System Administrator. (Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.)

Cause

Das Produkt bietet momentan nicht die Möglichkeit, beim Konfigurieren von SSL für externen HTTP-Datenverkehr in und aus Tableau Server ECC-Schlüsseldateien zu verwenden.
Lösung
Verwenden Sie anstelle der ECC-Schlüsseldatei eine gültige RSA-Schlüsseldatei oder eine private DSA-Schlüsseldatei.
Zusätzliche Ressourcen
Wenn Sie überprüfen möchten, ob das SSL-Zertifikat die Kryptografie für elliptische Kurven (ECC) verwendet, führen Sie die folgenden Schritte aus:
  1. Greifen Sie in einem Webbrowser auf die Tableau Server-Instanz zu (z. B.Google Chrome).
  2. Klicken Sie auf das Vorhängeschloss-Symbol neben der Adresszeile > Zertifikat > Registerkarte "Details".
  3. Suchen Sie in der Liste der Felder nach Signaturalgorithmus.
  4. Wenn der Wert auf 'ECDSA' (steht für Elliptic Curve Digital Signature Algorithm) endet, verwendet das Zertifikat die Kryptografie für elliptische Kurven (ECC). 

Informationen zu weiteren SSL-Zertifikatsanforderungen beim Konfigurieren von SSL für den externen HTTP-Datenverkehr in und aus Tableau Server finden Sie in diesem Hilfe-Dokument.
Nummer des Knowledge-Artikels

001534671

 
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