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Erreurs SSL lors de la connexion à Tableau Server à l'aide d'une clé ECC

Date de publication: Aug 24, 2022
Description

Lors de la connexion à une instance Tableau Server utilisant un certificat ECC pour SSL externe, les erreurs suivantes peuvent se produire :

Dans Tableau Desktop

Cannot connect to Tableau Server. Please check the server name and port and try again. (Impossible de se connecter à Tableau Server. Vérifiez le nom du serveur et le port, puis réessayez.)
Error Code: 9F4C5638
Internet communication error: SSL peer certificate or SSH remote key was not OK (<server address>). (Erreur de communication Internet : le certificat d'homologue SSL ou la clé distante SSH n'était pas valide. <server address>)

Dans Tableau Prep Builder

The required SSL certificate might be missing or doesn't match the Tableau Server certificate for "<server address>". Contact your System Administrator. (Le certificat SSL requis est peut-être manquant ou ne correspond pas au certificat Tableau Server pour "<server address>". Contactez votre administrateur système.)

Cause

La possibilité d'utiliser des fichiers de clés ECC lors de la configuration de SSL pour le trafic HTTP externe vers et depuis Tableau Server n'est actuellement pas intégrée au produit.
Résolution
Utilisez un fichier de clé RSA ou DSA privé valide au lieu du fichier de clé ECC.
Ressources supplémentaires
Pour vérifier si le certificat SSL utilise EEC (Elliptic Curve Cryptography), suivez cette procédure :
  1. Accédez à l'instance de Tableau Server dans un navigateur Web (par exemple Google Chrome).
  2. Cliquez sur l'icône de cadenas à côté de la barre d'adresses > Certificat > onglet Détails.
  3. Dans la liste de champs, recherchez Algorithme de signature.
  4. Si la valeur se termine par « ECDSA » (à savoir l'acronyme de « Elliptic Curve Digital Signature Algorithm »), le certificat utilise ECC. 

Pour les autres exigences relatives aux certificats SSL lors de la configuration de SSL pour le trafic HTTP externe vers et depuis Tableau Server, consultez ce document d'aide.
Numéro d’article de la base de connaissances

001534671

 
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Salesforce Help | Article