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Errori SSL durante la connessione a Tableau Server utilizzando una chiave ECC

Data pubblicazione: Aug 24, 2022
Descrizione

Durante la connessione a un'istanza di Tableau Server che utilizza un certificato ECC per SSL esterno, potrebbero verificarsi i seguenti errori:

In Tableau Desktop

Cannot connect to Tableau Server. Please check the server name and port and try again.
Error Code: 9F4C5638
Internet communication error: SSL peer certificate or SSH remote key was not OK (<server address>). (Impossibile connettersi a Tableau Server. Controlla il nome del server e la porta e riprova. Codice di errore: 9F4C5638. Errore di comunicazione Internet: certificato peer SSL o chiave remota SSH non validi (<indirizzo server>))

In Tableau Prep Builder

The required SSL certificate might be missing or doesn't match the Tableau Server certificate for "<server address>". Contact your System Administrator. (Il certificato SSL necessario potrebbe essere mancante o non corrispondere al certificato di Tableau Server per "<indirizzo server>". Contatta l'amministratore di sistema.)

Cause

La possibilità di utilizzare i file di chiave ECC durante la configurazione di SSL per il traffico esterno HTTP da e verso Tableau Server non è attualmente integrata nel prodotto.
Risoluzione
Utilizza un file di chiave privata RSA o DSA valido invece del file di chiave ECC.
Risorse aggiuntive
Per verificare se il certificato SSL utilizza ECC (Elliptic Curve Cryptography), esegui questa procedura:
  1. Accedi all'istanza di Tableau Server in un browser Web (ad esempio, Google Chrome).
  2. Fai clic sull'icona del lucchetto accanto alla barra degli indirizzi > Certificato > scheda Dettagli.
  3. Nell'elenco dei campi, cerca Algoritmo di firma.
  4. Se il valore termina con "ECDSA", che sta per Elliptic Curve Digital Signature Algorithm, il certificato utilizza ECC. 

Per altri requisiti del certificato SSL durante la configurazione di SSL per il traffico esterno HTTP da e verso Tableau Server, consulta questo documento della Guida.
Numero articolo Knowledge

001534671

 
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