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Tableau Desktop en Citrix: la pantalla de inicio de sesión para conectarse a Tableau Server está en blanco

Fecha de publicación: Oct 20, 2021
Descripción
Cuando se usa Tableau Desktop en un entorno Citrix, la pantalla de inicio de sesión para conectarse a Tableau Server presenta una pantalla en blanco en lugar de la interfaz de autenticación esperada.

Cause

Los hooks de la API de Citrix capturan llamadas entre los componentes de Tableau Desktop, lo que genera un comportamiento inesperado dentro de Tableau Desktop.
Solución
Deshabilite todos los hooks de la API de Citrix para los componentes ejecutables de Tableau Desktop creando los siguientes valores de registro:

Keys:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\CtxHook
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Citrix\CtxHook
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Citrix\CtxHook64

Value Name: ExcludedImageNames

Type: REG_SZ

Value: QtWebEngineProcess.exe,tableau.exe
Número del artículo de conocimiento

001534700

 
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