Desktop 2021.1.8 以降で相互 SSL を使用して Desktop から Server にログインするときの SSL エラー 9F4C5638

公開日: May 2, 2023

説明

2021 年 11 月以降にリリースされた Tableau Desktop のバージョンにアップグレードした後、Tableau Desktop から Tableau Server への相互 SSL を使用したログインは SSL エラー 9F4C5638 で失敗します。 Tableau Server の相互 SSL の構成で [SSL 認証に失敗した場合にユーザー名およびパスワードを使用] チェックボックスが選択されていません。

Cause

問題 ID 1389512 で解決されました。

解決策

Tableau Desktop を 2021.2.16、2021.3.15、2021.4.10、2022.1.5、2022.2.1 以降のバージョンにアップグレードします。

回避策

相互 SSL が失敗する場合は、Tableau Server でオプションを有効化してユーザー名とパスワードにフォールバックします。

この変更により、Tableau Desktop で SSL エラーが発生しなくなり、相互 SSL ログインが成功するようになります。この変更により、組織で容認できない可能性がある、相互 SSL を使用しないログインが可能になることに注意してください。

その他のリソース

相互 SSL 認証の構成

Tableau リリースノート

Tableau Prep Builder では、Tableau Server にログインしてもこのエラーは発生しません。

エラー "認証に失敗しました。エラーコード: 84223ADA Tableau Server に接続できません" が、Tableau Server を v2021.4.x にアップグレードした後、Tableau Desktop から接続している間に発生する

ナレッジ記事番号

001534773

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