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Ladebildschirm von Tableau Prep reagiert nicht mehr

Veröffentlichungsdatum: Jul 20, 2023
Beschreibung
Beim Starten von Tableau Prep kann der folgende Fehler auftreten: 

Tableau Prep wird nicht mehr ausgeführt, weil ein zugrundeliegender Prozess unerwartet angehalten wurde. Wenn dieses Problem weiterhin auftritt, versuchen Sie, das Produkt neu zu installieren.

Möglicherweise erhalten Sie auch keine Fehlermeldung und der blaue Ladebildschirm (Begrüßungsbildschirm) von Tableau Prep reagiert nicht mehr.

Cause

Einige der Tableau Prep-Prozesse können nicht ausgeführt werden, entweder weil sie nicht erfolgreich installiert wurden oder weil sie durch Sicherheitssoftware oder Gruppenrichtlinien blockiert werden.

 
Lösung
Arbeiten Sie mit Ihrem IT-Team zusammen und versuchen Sie die folgenden Problemumgehungen:

Option 1: Ausführen von Tableau Prep als Administrator

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startsymbol für Tableau Prep und wählen Sie Als Administrator ausführen aus.
  2. Geben Sie Administrator-Anmeldeinformationen ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Option 2: Hinzufügen einer Ausnahme in Sicherheitsanwendungen

Arbeiten Sie mit Ihrem lokalen IT-Team zusammen, um eine Ausnahme in den Antivieren- und Firewallanwendungen für "C:\Programme\Tableau\Tableau Prep 2018.1.1" hinzuzufügen (wenn Tableau Prep unter dem Standardverzeichnis installiert ist). 
  • Fügen Sie Tableau Prep.exe Ihren Sicherheitsausnahmen hinzu, sodass Prep bei einer Sicherheitsüberprüfung nicht angehalten wird.

Option 3: Reparieren der Tableau Prep-Installation

  1. Nach Anwendung von Option 2 oben navigieren Sie in Windows zu Systemsteuerung\Programme\Programme und Features.
  2. Wählen Sie in der Liste der Programme Tableau Prep aus. 
  3. Klicken Sie auf Deinstallieren/Ändern. 
  4. Klicken Sie in dem daraufhin angezeigten Fenster Setup ändern auf Reparieren und warten Sie, bis der Reparaturvorgang abgeschlossen ist. 

Option 4: Überprüfen der Gruppenrichtlinien

Arbeiten Sie mit Ihrem lokalen IT-Team zusammen, um zu überprüfen, ob Gruppenrichtlinien die Ausführung von Tableau Prep-Prozessen auf Ihrem Computer verhindern.
Zusätzliche Ressourcen
Wenn nach dem blauen Ladebildschirm ein leeres Fenster angezeigt wird und Tableau Prep nicht mehr reagiert, finden Sie weitere Informationen unter Tableau Prep-Aktivierungsfenster leer.
Nummer des Knowledge-Artikels

001534863

 
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