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El texto se muestra como cuadrados en lugar de los caracteres no ingleses esperados

Fecha de publicación: Jul 5, 2023
Descripción
El texto de una vista aparece lleno de cuadrados después de publicar dicha vista en Tableau Server, y los caracteres previstos que tenían la apariencia y el formato correctos en Tableau Desktop ya no se pueden ver. 

Cause

Cuando un equipo no dispone de la fuente adecuada con una forma de letra o glifo específicos, este muestra cuadrados en lugar de caracteres.

Si no se encuentra el símbolo correcto, aparecerá un cuadrado para indicar que ese espacio corresponde a una letra. La vista que Tableau Server intenta mostrar contiene texto con un glifo no incluido en las fuentes instaladas en el sistema operativo del host de Tableau Server.
 
Solución
Trabaje con su administrador de servidor o el equipo de TI para realizar los pasos siguientes:
  1. Instale las fuentes NOTO CJK o cualquier otro paquete de fuentes que contenga los glifos que faltan.
    • En distribuciones de tipo RHEL, incluida CentOS:
$ sudo yum install epel-release.noarch
$ yum search noto japanese
$ sudo yum install google-noto-sans-japanese-fonts.noarch
  • En Ubuntu y Debian:
$ sudo apt-get install fonts-noto-cjk
 
2. Ejecute el comando [tsm stop] para cerrar Tableau Server.
3. Reinicie el sistema operativo Linux.
4. Ejecute el comando [tsm start] para iniciar Tableau Server.
Recursos adicionales
  • Cuando se realice el renderizado en el lado del servidor, Tableau Server solicita el paquete Noto-CJK (u otro paquete de fuente, como Google NOTO-Thai) desde el repositorio EPEL durante la instalación. Si no se admite que un sistema Linux instale paquetes de la fuente del paquete de fuentes de Google NOTO-CJK (u otro paquete de fuentes) durante la instalación, aparecerá un mensaje que advierte de que el paquete es necesario para mostrar los conjuntos de caracteres extendidos. Es necesario instalar este paquete (o cualquier otra fuente que contenga todos los glifos del contenido publicado) en el servidor. 
  • Este error podría no ocurrir si se realiza una renderización del lado del cliente.
  • Si se trata de un entorno de clúster de varios nodos (p. ej., un clúster de alta disponibilidad de 3 nodos) deberá instalar el paquete de fuentes Google NOTO-CJK en los 3 nodos, no solo en el nodo 1 inicial.


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Número del artículo de conocimiento

001534955

 
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