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Tableau Server ist unter Linux unerwartet nicht lizenziert, wenn keine ATR-Aktivierung verwendet wird

Veröffentlichungsdatum: Jun 28, 2023
Beschreibung
Die Lizenzierung von Tableau Server kann unerwartet aufgehoben werden, wenn er nicht mit dem ATR-Aktivierungsdienst installiert wird, sondern mit der alten Flexera-Aktivierungsmethode.  Der nicht lizenzierte Zustand kann zufällig oder bei einem Neustart der VM oder der Hardware auftreten.  Der Fehler wird in den Protokollen oft wie folgt angezeigt:

tablicsvr.log:
Tableau Vendor exited DUE TO SIGNAL 36 Exit reason 4
(tableau) No features to serve, exiting
(tableau) EXITING DUE TO SIGNAL 36 Exit reason 4
(lmgrd) tableau exited with status 36 (No features to serve)

 

Cause

 Dieses Verhalten hängt mit einem bekannten Problem zusammen, für das Informationen und Status auf der Salesforce-Seite "Bekannte Probleme" verfügbar sind.
Lösung

Option 1

Führen Sie ein Upgrade von Tableau Server auf die Version 2023.1.3 oder höher, 2022.3.7 oder höher oder 2022.1.15 oder höher durch.


Option 2

  • Wechseln Sie zur Server-ATR-Aktivierungsmethode oder verwenden Sie die Linux-spezifische Option Container-Installation.
  • Aktivieren Sie die Lizenzen auf Tableau Server erneut.

Option 3

Reparieren Sie ggf. den Lizenzdatenspeicher:

  1. Führen Sie den folgenden Befehl in der Befehlszeile aus, um die Lizenzdaten wie folgt anzuzeigen:
    serveractutil -view > license_data.txt

    In manchen Fällen bleibt der Befehl hängen oder erzeugt keine Ausgabe; überspringen Sie in diesem Fall diese Option.
     
  2. Identifizieren Sie alle fehlerhaften Ausführungen, indem Sie nach diesem Text suchen:
    Trust Flags: **BROKEN** RESTORE
     Fulfillment Type: PUBLISHER ACTIVATION
     
  3. Reparieren Sie jede gefundene fehlerhafte Ausführung, indem Sie den Befehl für jede FID (Ausführungs-ID) ausführen:
    serveractutil -repair <Ausführungs-ID>
Zusätzliche Ressourcen
Aktivieren von Tableau Server mit dem Authorization-To-Run (ATR)-Dienst
 

Um zu überprüfen, ob die ATR-Aktivierungsmethode während der Installation ausgewählt wurde, führen Sie den folgenden Befehl aus:

tsm config get -k serverauthorizationtorun.enabled









 
Nummer des Knowledge-Artikels

001534978

 
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