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メールログで見つかった重複エントリを解決する

公開日: Oct 1, 2024
説明

メールのログファイルを確認すると、AA/AA-AAAAA-AAAAAAAA (A は英字または数字) というパターンに従う重複したメッセージ ID が存在する場合があります。これらの重複行は、メールログモデルの現在の設定により断続的に発生する可能性があります。現在は「必ず 1 回」モデルではなく、「少なくとも 1 回」モデルを使用しています。「少なくとも 1 回」モデルでは、情報の損失なしにデータが配信されることが保証されますが、断続的に重複が発生する可能性があります。特に検索負荷が大きい場合に発生します。この事象は、堅牢なデータ整合性を維持するために発生するもので、場合によってはインデックス作成者に重複したエントリを送信する必要が生じることがあります。これを解決するには、メールログエントリの重複を排除することをお勧めします。

解決策

Excel で重複を削除する: 

  1. Salesforce でメールログファイル (.zip) をダウンロードします
  2. Excel で.csv ファイルを開きます
  3. 削除する重複値 (メッセージ ID など) を含むセルの範囲を選択します
  4. 上部で、[データ] > [重複の削除] を選択し、[列] で重複を削除する列のチェックをオンまたはオフにします。
  5. 「OK」を選択します。

Google スプレッドシートで重複を削除する: 

  1. Salesforce でメールログファイル (.zip) をダウンロードします
  2. Google スプレッドシートで .csv ファイルを開きます
  3. 上部で、[データ] > [データのクリーンアップ] を選択します
  4. [重複の削除] を選択します
  5. 重複を削除する列のチェックをオンまたはオフにします
  6. [重複の削除] を選択します
  7. 「OK」を選択します。
ナレッジ記事番号

001537345

 
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