Windows 版 Quip デスクトップアプリケーションと Android 版 Quip モバイルアプリケーションの廃止

Q.この変更による影響
A.2024 年 6 月 6 日より、Windows 版 Quip デスクトップアプリと Android 版 Quip モバイルアプリからは Quip にアクセスできなくなります。代わりに、Quip へのアクセスにはサポート対象のブラウザーを使用していただく必要があります。つまり、ユーザーは Android および Windows デバイスを使ったオフラインでの編集ができなくなります。

Q.アプリケーションにアクセスしようした場合に表示される内容
A. Windows:
ユーザーには次のエラーメッセージが表示されます: Some changes have not been saved to the internet (一部の変更がインターネットに保存されていません)。
Android:
ユーザーには 2 つの異なるエラーメッセージが表示されます: The Android app for Quip is fully retired as of June 6, 2024.You may continue to use Quip on your Android device using a supported browser.To navigate to Quip in your device’s default browser, click here (Quip 版 Android アプリケーションは 2024 年 6 月 6 日に完全に廃止されます。サポート対象のブラウザーを使って引き続き Android デバイスから Quip を使用することもできます。デバイスのデフォルトのブラウザーで Quip に移動するには、こちらをクリックしてください)

または、ページまたはボタンをクリックしようとすると、次のエラーが表示されます: Error, we could not connect to Quip.There may be a problem with your network connection, or there may be a temporary error with the service (エラーが発生し Quip に接続できませんでした。ネットワーク接続に問題があるか、サービスで一時的なエラーが発生している可能性があります)

このエラーメッセージについての詳細は、「What to Expect with the Windows & Android Retirement」(Windows 版と Android 版の廃止による影響) を参照してください。

Q.お客様にて実施できる作業
A.Windows 用 Quip デスクトップアプリと Android 用 Quip モバイルアプリはセキュリティ更新の対象外となるため、Windows デバイスと Android デバイスからそれぞれ、アプリをアンインストールすることをお勧めします。代わりに、Quip へのアクセスにはサポート対象のブラウザーを使用していただく必要があります。

Q.対応策を実施しなかった場合の影響
A.Windows 版 Quip デスクトップアプリ、Android 版 Quip モバイルアプリへのログインやアプリの使用ができなくなります。

Q.この変更を行う理由
A.継続的に製品のあらゆる点を評価して、顧客に最も価値をもたらす機能にリソースを注力できるようにしていますが、この 2 つのアプリケーションの使用率は顧客ベース全体から見て非常に低い状態でした。このアプリケーションを使用しているユーザーにマイナスの影響を及ぼす可能性について認識した上で、Quip 製品全体での全顧客の信頼、安定性、パフォーマンスを確保するため、この苦渋の決断を行いました。