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Capture d’activité Einstein : connexion de Google G Suite à Salesforce : synchronisation des séries d’évènements
Date de publication: Mar 6, 2026
Description
La Capture d’activité Einstein [Einstein Activity Capture, EAC] prend en charge la synchronisation des séries d’évènements de Google vers Salesforce.
Résolution
- Notez que la Capture d’activité Einstein prend uniquement en charge la synchronisation des séries d’évènements de Google vers Salesforce et qu’elle n’est pas prise en charge lorsque la synchronisation d’événements est configurée pour la direction : « Salesforce vers Google Suite » ou « Les deux directions ».
- Lorsque la configuration EAC est créée en gardant « Évènements » activé avec « Les deux directions », les évènements se synchronisent depuis Google Agenda vers Salesforce et depuis Salesforce vers Google Agenda, mais les évènements récurrents ne sont pas synchronisés.
- Le paramètre « Synchroniser les séries d’évènements » n’est pas disponible sous l’onglet Paramètres avancés.
- Cependant, si la direction de la synchronisation d’évènements est définie sur « Google Suite vers Salesforce », l’option : « Synchroniser les séries d’évènements » est disponible sous l’onglet Paramètres avancés.
- Lorsque le paramètre « Synchroniser les séries d’évènements » est activé, les évènements récurrents de Google Agenda sont synchronisés/créés dans Salesforce.
Numéro d’article de la base de connaissances
001728584
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