Data Cloud : activation des journaux de débogage pour les flux déclenchés par un évènement de plate-forme Data Cloud

Pour confirmer le déclenchement d’un flux par l’évènement de plate-forme DataObjectDataChgEvent, activez les journaux de débogage. Pour savoir comment configurer les journaux, consultez Add a Trace Flag Entry for the Default Automated Process User. La journalisation de débogage doit être activée dans l’organisation où le flux est exécuté. Pour les flux déclenchés par Data Cloud, il s’agit de la même organisation que celle sur laquelle votre Data Cloud est mis en service. Pour les flux déclenchés par les évènements de plate-forme, il s’agit de l’organisation Salesforce sélectionnée lorsque vous avez configuré la cible d’action de données.

Configurez la Date de début et la Date d’expiration pour inclure le délai dans lequel le changement sera effectué dans Data Cloud. Si le processus qui apporte des modifications aux enregistrements dans Data Cloud peut être démarré manuellement (par exemple en actualisant un flux de données ou en publiant des Connaissances calculées), définissez ce délai pour les prochaines heures, puis lancez le processus dans Data Cloud. Laissez le processus se terminer, puis recherchez Journaux de débogage dans la case Recherche rapide dans Configuration.

Si vous ne voyez toujours aucun journal de débogage plusieurs minutes après la fin du processus dans Data Cloud, vérifiez les conditions que vous avez configurées dans l’élément Action de données ou Démarrage du flux déclenché par Data Cloud pour vous assurer qu’elles sont respectées. Par exemple, si vous avez configuré le démarrage de l’action lors de la création ou de la mise à jour des enregistrements dans un DMO, puis actualisé un flux de données mappé au DMO, pouvez-vous confirmer que les données dans les champs mappés au DMO sont différentes de celles qui étaient là avant l’actualisation ? Si les valeurs ont été modifiées, vérifiez les Conditions requises dans l’élément Démarrer du flux déclenché par Data Cloud ou les règles d’action de Data Cloud (si vous utilisez un flux déclenché par un évènement de plate-forme) et confirmez que les enregistrements modifiés respectent ces conditions. Vérifiez si les conditions sont configurées pour être remplies Chaque fois qu’une mise à jour d’enregistrement remplit ces conditions ou Uniquement la première fois qu’une mise à jour d’enregistrement remplit ces conditions. Si vous choisissez la deuxième option, le flux n’est pas censé être déclenché si un enregistrement a déjà rempli les conditions. Pensez à modifier cette sélection si vous souhaitez que l’enregistrement déclenche un évènement lors de chaque mise à jour.

Si vous souhaitez voir les données reçues dans la charge utile de l’évènement de plate-forme Salesforce dans les journaux de débogage, définissez les niveaux de débogage dans Nouveau niveau de débogage sur Plus précis pour la catégorie Flux de travail.