참고: 이 단계는 Start(시작) 요소에서 Data Object Data Change Event(데이터 개체 데이터 변경 이벤트) 플랫폼 이벤트가 선택된 Platform Event Triggered Flows(플랫폼 이벤트 트리거 흐름) 및 Data Cloud Triggered Flows(Data Cloud 트리거 흐름)에 적용됩니다. 이 두 가지 자동 실행 흐름 유형은 모두 Data Cloud DMO(데이터 모델 개체) 또는 CI(계산된 인사이트)의 레코드에 변경이 발생할 때 Data Cloud 데이터 동작을 통해 트리거되는 DataObjectDataChgEvent 플랫폼 이벤트를 구독합니다.
Data Cloud 조직에서 Data Cloud 트리거 흐름을 만들면 Salesforce 플랫폼 이벤트 데이터 동작 및 데이터 동작 대상이 자동으로 생성됩니다. 이는 데이터 공간 및 개체(즉, DMO 또는 CI)가 선택되고 이벤트 조건이 구성되는 흐름의 시작 요소에서 구성된 기준에 따라 이벤트를 생성합니다.
참고: 두 번째 Data Cloud 트리거 흐름을 활성화할 경우 첫 번째 데이터 동작 대상이 재사용되고 새 데이터 동작만 추가됩니다.
플랫폼 이벤트 트리거 흐름의 경우 데이터 동작 및 데이터 동작 대상을 Data Cloud에서 수동으로 만들어야 합니다(아래 링크의 도움말 문서 참조). 데이터 동작을 구성하는 동안 데이터 공간, 개체 및 동작 규칙을 선택합니다. Data Cloud 트리거 흐름은 Data Cloud 조직 내에서만 구성할 수 있지만, Data Cloud Setup(Data Cloud 설정)에서 Data Cloud 조직에 연결된 다른 CRM 조직이 있는 경우 플랫폼 이벤트를 연결된 CRM 조직으로 보내도록 데이터 동작을 구성하여 플랫폼 이벤트 트리거 흐름이 트리거되도록 할 수 있습니다.
흐름이 DataObjectDataChgEvent 플랫폼 이벤트에 의해 트리거되고 있는지 확인하려면 디버그 로그를 활성화할 수 있습니다. 로그를 구성하는 방법은 자동화된 기본 프로세스 사용자에 대한 추적 플래그 항목 추가의 단계를 참조하세요. 흐름이 실행 중인 동일한 조직에서 디버그 로깅을 활성화해야 합니다. Data Cloud 트리거 흐름의 경우 Data Cloud가 프로비저닝된 조직과 동일한 조직이 됩니다. 플랫폼 이벤트 트리거 흐름의 경우 데이터 동작 대상을 구성할 때 선택한 Salesforce 조직이 됩니다.
Data Cloud에서 변경이 이루어질 기간을 포함하도록 Start Date(시작 날짜) 및 Expiration Date(만료 날짜)를 구성합니다. Data Cloud에서 레코드를 변경하는 프로세스를 수동으로 시작할 수 있는 경우(예: 데이터 스트림 새로 고침 또는 계산된 인사이트 게시), 이 기간을 다음 시간으로 설정한 다음 Data Cloud에서 프로세스를 시작할 수 있습니다. 프로세스가 완료되도록 한 다음 Setup(설정)의 Quick Find(빠른 찾기)에서 Debug Logs(디버그 로그)를 검색합니다.
Data Cloud에서 프로세스가 완료된 후 몇 분이 지나도 디버그 로그가 표시되지 않는 경우, 데이터 동작 또는 Data Cloud 트리거 흐름 시작 요소에서 구성한 조건을 검토하여 해당 조건이 충족되었는지 확인합니다. 예를 들어, DMO의 레코드가 생성되거나 업데이트될 때 동작을 시작하도록 구성한 다음 DMO에 매핑된 데이터 스트림을 새로 고친 경우, DMO에 매핑된 필드의 데이터가 새로 고침 전의 데이터와 다른지 확인할 수 있습니까? 값이 변경된 경우 Data Cloud 트리거 흐름의 시작 요소 또는 Data Cloud 동작 규칙(플랫폼 이벤트 트리거 흐름을 사용하는 경우)에서 조건 요구 사항을 확인하고 변경된 레코드가 이러한 조건을 충족하는지 확인합니다. 조건이 레코드 업데이트가 이 조건을 충족할 때마다 또는 레코드 업데이트가 이 조건을 처음 충족할 때만 충족하도록 구성되었는지 확인합니다. 두 번째 옵션을 선택하는 경우 레코드가 이전에 이미 조건을 충족한 경우 흐름이 트리거되지 않을 것으로 예상됩니다. 레코드가 업데이트될 때마다 이벤트를 트리거하도록 하려면 이 선택 사항을 변경하는 것이 좋습니다.
Salesforce 플랫폼 이벤트 페이로드에서 수신되는 데이터를 디버그 로그에서 보려면 New Debug Level(새 디버그 수준)의 디버그 수준을 Workflow(워크플로) 카테고리에 대해 Finer(더 세분화된 수준)로 설정합니다.
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