Retrait de Personalization Account Profiles

Le 1er août 2024, Salesforce retirera Marketing Cloud Personalization - Account Profiles. Ce produit sera retiré le 1er août 2024. Nous regrettons les désagréments que cela pourrait causer. Cependant, cette décision était nécessaire en raison de l’incertitude et de l’évolution rapide de l’environnement réglementaire mondial. 

Quel est l'impact de cette modification ?

Après ce retrait, vous ne pourrez plus consulter les comptes, créer des segments de personnalisation ou des règles de ciblage de campagne à l’aide de ces données firmographiques.

Quelle est la mesure à prendre ?

Vérifiez l’utilisation de votre Account Profile et exportez les segments de compte à des fins d’analyse avant la date de retrait.

Que deviendra mon abonnement existant ? 

Si vous avez des questions concernant votre abonnement existant, contactez votre chargé de compte.

Quelles sont les solutions alternatives qui s’offrent à moi pour obtenir cette fonctionnalité dans Salesforce ? 

Malheureusement, il n’existe pas de solution alternative complète pour cette fonctionnalité. 

Si je suis inscrit à un Salesforce Partner Program, puis-je continuer à utiliser Marketing Cloud Personalization - Account Profiles en tant qu’avantage du programme après le 1er août 2024 ?

Non. Salesforce supprimera Marketing Cloud Personalization - Account Profiles en tant qu’avantage du programme le 1er août 2024. Si vous avez des questions sur les avantages du programme, consignez une requête auprès de la Partner Community. 

Si vous avez d’autres questions, ouvrez une requête auprès du support via l’Aide de Salesforce. Pour afficher les retraits actuels et passés, consultez les Retraits de fonctionnalités Salesforce.

Pour en savoir plus sur l'approche de Salesforce concernant le retrait de produits et de fonctionnalités, lisez notre Philosophie de retrait de fonctionnalité.