Normaliser le format des numéros de téléphone dans Salesforce

Dans cet article, nous expliquons comment obtenir le formatage requis pour un numéro de téléphone avec le format E.164.

Remarque : dans ce cas d'utilisation, nous prenons en compte le champ Téléphone de l'enregistrement Contact et nous obtenons le formatage requis en utilisant un champ de formule personnalisé.

Connectez-vous à votre compte Salesforce.

Étape 1 : cliquez sur l'icône d'engrenage en haut à droite de votre écran, puis sélectionnez Configuration.

Étape 2 : dans le gestionnaire d'objet, recherchez Contacts et sélectionnez le bouton Nouveau sous la section Champs et relations.

Étape 3 : sélectionnez Formule dans Type de données, puis cliquez sur le bouton Suivant

Étape 4 : saisissez l'étiquette appropriée pour ce nouveau champ de formule, sélectionnez Texte dans Type de renvoi de la formule, puis cliquez sur le bouton Suivant.

Étape 5 : dans l'éditeur de formule, remplacez la formule par celle indiquée ci-dessous :

IF(LEN(Phone) > 0,'+1' + SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(Phone, '(', ''), ')', ''), '-', ''), ' ', ''), '.', ''),'') 

Assurez-vous également que l'option « Traiter les champs vides comme tels » est sélectionnée sous la section Gestion des champs vides, puis cliquez sur le bouton Suivant.

Étape 6 : indiquez la sécurité au niveau du champ nécessaire pour les profils requis, ajoutez ces nouveaux champs aux présentations de page concernées, puis sélectionnez le bouton Enregistrer pour créer le champ

RÉSULTATS : Voici les divers formats de numéro de téléphone testés :

(a) Sortie quand le numéro de téléphone a le format suivant = (XXX) XXX-XXXX

(b) Sortie quand le numéro de téléphone a le format suivant = XXX-XXX-XXXX

(c) Sortie quand le numéro de téléphone a le format suivant = XXX XXX XXXX 

(d) Sortie quand le numéro de téléphone a le format suivant = XXX.XXX.XXXX

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Écrit par : Ajaypreet Singh Saini | Ambassadeur du forum
Ajaypreet Singh Saini est spécialiste de l'implémentation Salesforce chez Grantbook. Avant Grantbook, Ajaypreet a travaillé pendant deux ans en tant qu'administrateur Salesforce sur Sales Cloud, chargé de configurer et d'administrer les processus complexes et de gérer la sécurité de l'instance Salesforce.

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