Come normalizzare il formato del numero di telefono in Salesforce

In questo articolo verrà descritto come ottenere il numero di telefono nel formato E. 164.

Nota: in questo caso d'uso, verrà considerato il campo Numero di telefono nel record Referente e verrà eseguita la formattazione richiesta utilizzando un campo formula personalizzato.

Accedere al proprio account Salesforce.

Passaggio 1: fare clic sull'icona Ingranaggio nell'angolo in alto a destra della schermata e selezionare Imposta

Passaggio 2: dal Gestore oggetti, cercare Referenti e nella sezione Campi e relazioni selezionare il pulsante Nuovo

Passaggio 3: selezionare Formula come Tipo di dati e fare clic sul pulsante Avanti

Passaggio 4: fornire l'etichetta appropriata per questo nuovo campo formula, selezionare Testo come Tipo di risultato formula e fare clic sul pulsante Avanti

Passaggio 5: nell'editor formule, sostituire la formula come indicato di seguito:

IF(LEN(Phone) > 0,'+1' + SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(Phone, '(', ''), ')', ''), '-', ''), ' ', ''), '.', ''),'') 

Controllare inoltre che nella sezione Gestione dei campi vuoti, sia selezionata l'opzione che considera i campi vuoti come vuoti e fare clic sul pulsante Avanti

Passaggio 6: fornire la protezione a livello di campo richiesta per i profili, aggiungere questo nuovo campo ai layout di pagina appropriati e selezionare il pulsante Salva per creare il campo

RISULTATI: di seguito sono riportati alcuni formati testati dei numeri di telefono:

Output quando Phone è in formato = (XXX) XXX-XXXX

(b) Output quando Phone è in formato = XXX-XXX-XXXX

(c) Output quando Phone è in formato = XXX XXX XXXX 

(d) Output quando Phone è in formato = XXX.XXX.XXXX

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Scritto da: Ajaypreet Singh Saini | Forum Ambassador
Ajaypreet Singh Saini è uno specialista di implementazione di Salesforce per Grantbook. Prima di entrare in Grantbook, Ajaypreet ha ricoperto per 2 anni il ruolo di Amministratore Salesforce in Sales Cloud, dove era responsabile della configurazione e della gestione di processi complessi, oltre che della tutela della sicurezza delle istanze Salesforce.

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