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Salesforce Summer '24 および Winter '25 リリースの送信元アドレスの検証メール送信

公開日: Mar 3, 2026
説明

Summer '24 では [私のメール設定] 画面を更新し、送信元メールアドレスが過去に検証されておらず、Salesforce ユーザーの検証済みメールアドレスと一致しない場合に、検証メールを再送するためのリンクを追加しました。これは、[設定] | [個人設定] | [メール] | [私のメール設定] (または「私のメール設定」で検索) から確認できます。

Summer '24 では、[私のメール設定] ページが更新され、Summer '24 より前に [送信元アドレス] を設定および検証していた場合にメール検証を再送信するためのリンクが追加されました。セキュリティ上の理由により、以前に検証されたすべての送信元アドレスを再度検証する必要があります。この変更は、すべての Salesforce ユーザーに適用されます。

確認メールは 2 つの状況でのみ送信され、件名は「アクションが必要: Salesforce メール確認」から始まります。
i. [メールアドレス] は [ユーザーの詳細] ページで検証されていません。

ii. [私のメール設定] の [送信元メールアドレスを入力してください] 項目に入力されたメールが [ユーザーの詳細] のメールと一致しません。


未検証の送信元メールアドレスからメールを送信すると、送信元メールアドレスを検証するよう、リリースごとにリマインダーメールが送信されます。

解決策

注: 一般的な方法として、ユーザーはメール-to-ケースのルーティングアドレスを送信元メールアドレスとして指定しています。これにより、この変更を行ったユーザーには、この検証用リマインダーメールがルーティングアドレスに送信されます。このプロセスを引き続き使用するには、作成されたルーティングアドレスまたはケースから検証メールにアクセスする必要があります。

ベストプラクティスは、ユーザーが [個人設定] | [メール] | [私のメール設定] に移動し、送信元メールアドレスを確認し、検証リンクを使用して検証プロセスを進めるようにすることです。次の点を確認してください。

  1. この検証の問題に対処していないユーザーは、Winter ‘25 リリース でもこのリマインダーメールが再度送信されます。
  2. Spring '25 以降はリマインダーメールは送信されず、「送信元メールアドレス」の検証を行っていない場合、ユーザーはメール送信できなくなります。
ナレッジ記事番号

002183046

 
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