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オブジェクトの参照項目を作成するときにエラーが発生する

公開日: Apr 2, 2026
説明

参照関係項目を作成しようとすると、次のようなエラーが表示されます。

An internal server error has occurred.Error ID:XXXXXXXXX-XXXXXX (-1680058168) (内部サーバーエラーが発生しました。エラー ID: XXXXXXXXX-XXXXXX (-1680058168))

解決策

特定のオブジェクトで「関連リストの追加」オプションが内部競合を引き起こすため、このエラーが発生します。 エラーなく参照項目を作成するには、項目作成時はこのオプションをオフにして、後で手動で関連リストを加えます。

 

1) 参照項目を作成するオブジェクトに移動します (この場合は [作業指示])。  設定 -> オブジェクトマネージャー
2) 「項目とリレーション」をクリックして、それから [新規] をクリックします。

new_field_work_order.png

3) [データタイプ] として [参照関係] ラジオボタンを選択し、 [次へ] をクリックします。
lur_radio.png 
4) 参照関係の関連オブジェクトを選択し (この場合は [訪問])、 [次へ] をクリックします。
related_obj.png 
5) 必須項目を入力して、[次へ] をクリックします。

req_fields_next.png 
6) 項目の項目レベルセキュリティを調整して、[次へ] をクリックします。

fls_field.png 
7) ページレイアウトステップで、項目を表示するページレイアウトを割り当てて、[次へ] をクリックします。

assign_page_layouts.png8) 重要: 項目を保存して作成する前に、[Add Related List] (関連リストを追加) チェックボックスをオフにして、[保存] をクリックします。 これにより内部サーバーエラーの発生を回避できます。

add_rl_pl.png 
9) 作成された参照項目を確認します。

saved_field.png 
参照項目が正常に作成されたら、関連リストをオブジェクトのページレイアウトに手動で追加します。

ナレッジ記事番号

002234041

 
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