Retirada de eventos de plataforma de volumen estándar

Actualizado: 28 de agosto de 2026

Fecha de publicación original: 1 de julio de 2024

Los eventos de plataforma de volumen estándar son eventos personalizados heredados que quedaron obsoletos en la versión Spring '19 y ya no son admitidos. A partir de la versión Spring '19, no podrá definir nuevos eventos de plataforma de volumen estándar; en su lugar, solo podrá definir eventos de plataforma de alto volumen. Puede continuar publicando y suscribiéndose a eventos de volumen estándar existentes, pero si tiene problemas, Salesforce no se hará cargo de ellos y sus casos serán rechazados por no ser compatibles. No existen pasos de resolución de problemas ni correcciones de errores para los eventos de plataforma de volumen estándar.

La retirada de los eventos de plataforma de volumen estándar está programada, y dejarán de estar disponibles el 15 de diciembre de 2026. A partir de esa fecha, los usuarios ya no podrán publicar ni suscribirse a eventos de plataforma de volumen estándar. Dispone de dos formas de migrar sus eventos de plataforma de volumen estándar a eventos de plataforma de alto volumen:

Opción 1: Migración de autoservicio (recomendada): En Configuración, en la página Eventos de plataforma, utilice el botón de migración para convertir todos sus eventos de plataforma de volumen estándar en eventos de plataforma de alto volumen en un solo paso. Esta opción estará disponible en la versión Winter '27.

Opción 2: API de metadatos: Utilice el tipo de metadatos PlatformEventMigration para automatizar la migración mediante un script. Consulte PlatformEventMigration en la Guía del desarrollador de la API de metadatos para ver los pasos a seguir para migrar un evento de plataforma de volumen estándar a uno de alto volumen. Para esta opción es necesario migrar cada evento por separado, y está disponible a partir de la versión Summer ‘26.

Si prefiere realizar la migración manualmente y no utilizar ninguna de las dos herramientas mencionadas anteriormente, le recomendamos que siga los pasos siguientes.

¿Qué acción tengo que realizar para completar la migración manual de eventos de plataforma de volumen estándar?

Sustituya todos los eventos de plataforma de volumen estándar existentes por eventos de plataforma de alto volumen. Para ello, puede migrar sus eventos de plataforma de volumen estándar existentes a eventos de plataforma de alto volumen o bien volver a crear sus eventos de plataforma desde cero.

Para migrar sus eventos de plataforma de volumen estándar existentes, asegúrese de que toda la actividad de publicación se haya detenido y de que todos los suscriptores, incluidos los desencadenadores y los flujos, hayan finalizado su procesamiento. A continuación, vaya a Configuración —> Eventos de plataforma y haga clic en el botón Migrar. Esto migrará todos sus eventos de plataforma de volumen estándar a eventos de plataforma de alto volumen y debería tardar unos 15 minutos, aunque la migración puede prolongarse hasta 24 horas. Recibirá un correo electrónico cuando se haya migrado cada evento. Mientras se está llevando a cabo la migración, las publicaciones no funcionarán y no podrá crear nuevos desencadenadores ni flujos hasta que finalice la migración.

Cuando cree un evento de plataforma, será de alto volumen de manera predeterminada. Para crear un evento de plataforma desde cero, siga estos pasos.

1. En Configuración, escriba "Eventos de plataforma" en el cuadro Búsqueda rápida y seleccione Eventos de plataforma.

2. En la página Eventos de plataforma, haga clic en Nuevo evento de plataforma.

3. Rellene los campos estándar. Consulte Campos de eventos de plataforma en la Guía del desarrollador de eventos de plataforma para obtener más información.

4. Agregue los campos del evento.

Actualice todas las aplicaciones de automatización e integración, como flujos, procesos, desencadenadores de Apex y clientes de la API de transmisión que hagan referencia a eventos de plataforma de volumen estándar por nuevos eventos de plataforma de alto volumen.

Para evitar cualquier pérdida de eventos, complete el procesamiento de sus eventos de plataforma de volumen estándar antes de realizar la transición a los eventos de plataforma de alto volumen siguiendo los pasos a continuación:

1. Cree un evento de plataforma de alto volumen equivalente en su organización.

2. Detenga el proceso de publicación de todos los eventos de volumen estándar.

3. Procese todos los eventos de volumen estándar restantes. (Si esto no es posible a través de su lógica comercial, deberá esperar 72 horas después de detener su publicación de eventos para permitir que caduquen todos los eventos de volumen estándar.)

4. Desactive sus suscripciones de eventos de volumen estándar y elimine todos los artefactos relacionados (desencadenadores, definiciones de eventos, etc.).

5. Inicie su proceso de publicación y suscripciones de eventos de plataforma de alto volumen.

Si tiene alguna pregunta, o necesita asistencia, consulte la Ayuda de Salesforce o póngase en contacto con el equipo de su cuenta de Salesforce. Para más información acerca del enfoque de Salesforce en la retirada de productos y funciones, lea nuestra Filosofía de retirada de productos y funciones.