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Fehler für Klasse 'FSL.TR005_UserTerritoryUtils' beim Erstellen der Serviceregion

Veröffentlichungsdatum: May 15, 2026
Beschreibung

Benutzer mit benutzerdefiniertem Profil erhält den folgenden Fehler beim Erstellen der Serviceregion:

Aufruf der zukünftigen Methode 'public static void removeAndThenAddGroupMembers(List, List, List, List)' bei Klasse 'FSL.TR005_UserTerritoryUtils' für Auftrags-ID 'XXXXXXXX00XAX1V' fehlgeschlagen

Ursache: System.DmlException: Einfügung fehlgeschlagen. Erste Ausnahme in Zeile 0; erster Fehler: INSUFFICIENT_ACCESS_ON_CROSS_REFERENCE_ENTITY, unzureichende Zugriffsrechte auf Querverweis-ID: []

(Systemcode)"

Lösung

Der Fehler tritt auf, weil der Benutzer nicht über die erforderliche Berechtigung "Berechtigungen für Field Service-Administratoren“ verfügt, die im Dokument Hier klicken erwähnt wird.

Screenshot.png

 

Ein Benutzer, der die Serviceregion erstellt, sollte über die Berechtigung "Berechtigungen für Field Service-Administratoren“ gemäß dem Produktdokument verfügen, wenn wir einen eingeschränkten Datensatzzugriff verwenden. 

Ein betroffener Benutzer muss über "Berechtigungen für Field Service-Administratoren" verfügen, darunter die Systemberechtigungen "Alle Benutzer anzeigen" und "Benutzer verwalten", um Benutzerregionen zu erstellen.

Nummer des Knowledge-Artikels

002370785

 
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