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Errore per la classe 'FSL.TR005_UserTerritoryUtils' durante la creazione del territorio di servizio

Data pubblicazione: May 15, 2026
Descrizione

L'utente profilo personalizzato riceve l'errore durante la creazione del territorio di servizio -

Failed to invoke future method 'public static void removeAndThenAddGroupMembers(List, List, List, List)' on class 'FSL.TR005_UserTerritoryUtils' for job id 'XXXXXXXX00XAX1V'

causato da: System.DmlException: Inserimento non riuscito. First exception on row 0; first error: INSUFFICIENT_ACCESS_ON_CROSS_REFERENCE_ENTITY, diritti di accesso insufficienti per l'ID di riferimento incrociato: []

(System Code)"

Risoluzione

L'errore si presenta perché l'utente non dispone dell'insieme di autorizzazioni richiesto "Autorizzazioni Amministratore Field Service" menzionato nel documento qui

Screenshot.png

 

Un utente che crea il territorio di servizio deve disporre dell'insieme di autorizzazioni "Autorizzazioni Amministratore Field Service" in base al documento del prodotto, quando si utilizza l'accesso record limitato. 

Per poter creare i territori utente, un utente interessato da questo errore deve disporre delle "Autorizzazioni Amministratore Field Service" che includono le autorizzazioni di sistema "Visualizza tutti gli utenti" e " Gestisci utenti".

Numero articolo Knowledge

002370785

 
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