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Data Cloud: Profilinteraktions-App im Profil-Explorer zeigt "No engagement to display" (Keine anzuzeigenden Interaktionen) an

Veröffentlichungsdatum: Oct 27, 2025
Beschreibung

Konfigurieren der Lightning Anwendung für Profilinteraktionen in der Data Cloud beschreibt, wie Sie die Lightning-Anwendung für Profilinteraktionen zur Detailseite des vereinheitlichten Profils im Profil-Explorer hinzufügen. Wenn Sie diese Anwendung wie beschrieben konfigurieren, wird sie als Aktivitätsbereich angezeigt, wenn Sie die Datensatzseite eines vereinheitlichten Individuums anzeigen. In diesem Bereich werden zugehörige Datensätze aus bestimmten Datenmodell-Objekten (DMOs) der Interaktionskategorie angezeigt.

Nach dem Konfigurieren der Anwendung kann es sein, dass im Bereich Aktivität nur der folgende Text angezeigt wird:

"Keine Interaktion vorhanden"

"Für den ausgewählten Datumsbereich sind keine Datensätze vorhanden. Passen Sie den Filter des Datumsbereichs an und versuchen Sie es erneut."
Lösung

Wie es diese Meldung besagt, werden die angezeigten Interaktionsdaten automatisch nach Datumsbereich gefiltert. Klicken Sie oben rechts im Bereich "Aktivität" auf das Filtersymbol, um den ausgewählten Datumsbereich anzupassen. Der Filter ist standardmäßig auf Letzte 7 Tage eingestellt, kann jedoch auf Letzte 30 Tage und Letzte 90 Tage eingestellt werden.

Sollten nach dem Anpassen des Datumsbereichs noch immer keine Datensätze angezeigt werden, überprüfen Sie, ob das angezeigte vereinheitlichte Profil mit Datensätzen in den ausgewählten Interaktions-DMOs verknüpft ist. Sie können den Daten-Explorer oder den Abfrage-Editor verwenden, um die Quelldaten im Interaktions-DMO zu überprüfen. Der Filter des Datumsbereichs wird basierend auf den Datum/Uhrzeit-Feldern im Interaktions-DMO des Interaktions-DMO angewendet, die einem Feld für die Uhrzeit des Ereignisses in beliebigen Data Lake-Objekten (DLOs) der Interaktionskategorie zugeordnet sind. Weitere Informationen finden Sie unter Uhrzeit des Ereignisses. Wenn das vereinheitlichte Profil nur mit Datensätzen verknüpft ist, deren Feld für die Uhrzeit des Ereignisses älter als 90 Tage ist, werden im Bereich Aktivität keine Datensätze angezeigt, da der maximale Datumsbereich 90 Tage beträgt.

Nummer des Knowledge-Artikels

002376591

 
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