Data Cloud : l’application Profile Engagements dans l’Explorateur de profil affiche « No engagement to display » (Aucun engagement à afficher)

Comme suggéré dans le texte sur l'interface utilisateur, les données d'engagement affichées sont filtrées automatiquement par plage de dates. Cliquez sur l'icône filtre en haut à droite du volet Activité pour ajuster la plage de dates sélectionnée. Le filtre est mis par défaut sur 7 derniers jours, mais il peut être ajusté sur 30 derniers jours et 90 derniers jours.

S'il n'y a toujours aucun enregistrement d'affiché après avoir ajusté la plage de dates, vous devrez vérifier si le profil unifié que vous êtes en train de visionner est lié à un enregistrement dans les DMO d'engagement sélectionnés. Vous pouvez utiliser Explorateur de données ou Éditeur de requêtes pour consulter les données source dans le DMO d'engagement. Le filtre plage de dates est appliqué selon le ou les champs de date et d'heure sur le DMO d'engagement qui sont mappés à un champ d'heure d'évènement sur n'importe quel objet de lac de données (DLO) de catégorie d'engagement. Consultez Heure de l'évènement pour plus d'informations. Si le profil unifié est uniquement lié aux enregistrements ayant un champ d'heure d'évènement de plus de 90 jours, aucun enregistrement ne sera retourné dans le volet Activité, étant donné que la plage de dates maximale est de 90 jours.