Portée du support pour le bouton Messagerie pour le Web

Les fonctionnalités Messagerie pour le Web sont compatibles avec de nombreux environnements différents. Le champ d’application du Support Salesforce couvre le dépannage des problèmes liés à l a configuration de ces produits.

Si Messagerie pour le Web ne fonctionne pas dans Salesforce via une page Visualforce Page, un site Experience ou un doc HTML de base (incluant uniquement l’extrait de code Service Web incorporé standard qui n’a pas de composants personnalisés configurés), le Support Salesforce peut dépanner les problèmes.  

Les problèmes provenant d’un site web externe ne relèvent pas du champ d’application du Support Salesforce si les éléments mentionnés précédemment fonctionnent correctement.