MFA 接続時に「アクセス権がありません」エラーが発生する

公開日: Dec 30, 2025

説明

当エラーは利用しているブラウザーに起因して発生している可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、以下の手順を順に試して状況が改善されるか確認してください。

1. ブラウザーのキャッシュと Cookie のクリア
ご使用のブラウザーのキャッシュと Cookie を削除し、ブラウザーを再起動してから再度ログインを試してください。

2. シークレットモード (プライベートモード) の利用
ブラウザーのシークレットモード (またはプライベートウィンドウ) を開き、エラーが発生するか確認します。これで解決する場合、拡張機能やキャッシュが原因である可能性が高いです。

3. 別のブラウザーの利用
問題の切り分けのため、現在使用しているものとは別のブラウザー (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox など) でログインできるか確認してください。

4. ログアウトと再ログイン
「アクセス権がありません」と表示されている画面で [ログアウト] をクリックし、一度セッションを終了させてから、再度ログイン手順を実行してください。

5. ブラウザーのアップデート
ご使用のブラウザーが Salesforce でサポートされている最新バージョンであることを確認してください。古いバージョンの場合は、最新版にアップデートしてください。

6. ログイン URL の確認
正しいログイン URL にアクセスしているか確認してください。ブックマークなどからアクセスしている場合は、URLが正しいか再確認します。

* 標準のログイン URL: https://login.salesforce.com
* [私のドメイン] の URL: https://[私のドメイン].my.salesforce.com